Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Pour vérifier une connexion câblée (Ethernet)
▲ De nombreux ordinateurs comportent des voyants indicateurs situés à proximité du
port accueillant le câble Ethernet en provenance du routeur. Deux voyants indicateurs
(un fixe et un clignotant) sont généralement présents. Si votre ordinateur est équipé
de voyants indicateurs, vérifiez que ceux-ci sont allumés. Si aucun voyant n'est
allumé, essayez de rebrancher le câble Ethernet sur l'ordinateur et le routeur. Si vous
constatez à nouveau que les voyants sont éteints, il se peut qu'un problème affecte
le routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur.
Remarque Sur les ordinateurs Macintosh, aucun voyant indicateur n'est
présent. Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez
sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion
Ethernet fonctionne correctement, l'option Ethernet intégré s'affiche dans la liste
des connexions, ainsi que l'adresse IP et d'autres informations d'état. Si
l'indication Ethernet intégré ne figure pas dans la liste, il se peut qu'un problème
affecte le routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur. Pour plus d'informations,
cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Chapitre 7
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Résolution de problèmes
Pour vérifier une connexion sans fil
1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée. (Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.)
2. Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre
ordinateur sans fil se soit connecté à un réseau situé à proximité, mais différent du
vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est
connecté au réseau.
Windows
a. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, pointez sur Connexions
réseau, puis cliquez sur Afficher l'état du réseau et sur Tâches.
Ou :
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau de
configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu
Affichage et sélectionnez Détails.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante.
b. Débranchez le cordon d'alimentation du périphérique sans fil. La connexion
établie avec votre ordinateur doit passer à l'état Non connecté.
c. Rebranchez le cordon d'alimentation au périphérique sans fil. La connexion doit
passer à l'état Connecté.
Mac OS X
▲ Cliquez sur l'icône AirPort dans la barre de menus en haut de l'écran. Dans le
menu qui s'affiche, vous pouvez déterminer le statut d'activation de la connexion
AirPort, ainsi que le réseau sans fil auquel votre ordinateur est relié.
Remarque Pour obtenir des information plus détaillées sur votre connexion
AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur
Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point de couleur
verte s'affiche dans la liste des connexions pour l'entrée AirPort. Pour plus
d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec la
personne qui a configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un incident
matériel affecte votre routeur ou votre ordinateur.
Si vous parvenez à accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur exécutant
Windows, vous pouvez également obtenir de l'aide sur la configuration d'un réseau en
accédant à l'Assistant réseau HP sur le site
www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
jumpid=reg_R1002_USEN
(ce site Web est disponible en anglais uniquement).