Résolution des problèmes de réseau à caractère général
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel du périphérique, procédez aux vérifications
suivantes :
•
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique.
•
Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
•
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de
protection contre les logiciels espions et les logiciels de pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
•
Le périphérique est installé sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utiliseront.
Si le programme d'installation ne peut pas découvrir le périphérique, imprimez la page
de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme
d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Interprétation de la
page de configuration réseau (certains modèles uniquement)
.
Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit
avec un pare-feu personnel, par exemple).
Chapitre 7
130
Résolution de problèmes