Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit
Huomautus Monet alla olevista ohjeista vaativat HP-ohjelmiston käyttöä. Jos et ole
asentanut HP-ohjelmistoa, voit asentaa sen tuotteen mukana toimitetun HP-
ohjelmiston sisältävän CD-levyn avulla tai voit ladata ohjelmiston HP-tuen
verkkosivustosta (
www.hp.com/support
).
Käy aluksi seuraavat kohdat läpi, kun haluat ratkaista tulostusongelman.
•
Kohdassa
Paperitukosten poistaminen
on tietoja paperitukoksista.
•
Lisätietoja muista paperin syöttöön liittyvistä ongelmista, kuten paperin
vinoutumisesta ja paperin poimimisesta, on kohdassa
Paperin syöttöön liittyvien
ongelmien ratkaiseminen
.
•
Virtavalo palaa vilkkumatta. Kun laite käynnistetään ensimmäisen kerran, sen alustus
toimintakuntoon kestää noin 12 minuuttia mustekasettien asentamisen jälkeen.
•
Virtajohto ja muut kaapelit ovat ehjiä, ja ne on kytketty tiukasti laitteeseen. Tarkista,
että laite on kytketty tiukasti toimivaan pistorasiaan. Tarkista myös, että laitteen virta
on kytketty. Tietoja jännitevaatimuksista on kohdassa
Sähköä koskevat tekniset
tiedot
.
•
Tulostusmateriaali on asetettu syöttölokeroon oikein, eikä laitteessa ole
paperitukosta.
•
Kaikki pakkausteipit ja -materiaalit on poistettu.
•
Laite on asetettu nykyiseksi tai oletuskirjoittimeksi. Valitse tulostin Windowsin
Tulostimet-kansiossa oletustulostimeksi. Valitse tulostin Mac OS X:n System
Preferences (Järjestelmäasetukset) -kohdan Print & Fax (Tulostus ja faksaus) -
osassa oletustulostimeksi. Lisätietoja on tietokoneesi mukana toimitetuissa oppaissa.
•
Keskeytä tulostus -vaihtoehtoa ei ole valittu, jos tietokoneessa on käytössä
Windows-käyttöjärjestelmä.
•
Ohjelmia ei ole liikaa avoinna, kun yrität suorittaa tehtävää. Sulje ohjelmat, jotka eivät
ole käytössä, tai käynnistä tietokone uudelleen, ennen kuin yrität suorittaa tehtävää
uudelleen.
Vianmääritysaiheita
•
Tulostusongelmien ratkaiseminen
•
Tulostuslaatu on heikko ja tulokset odottamattomia
•
Paperin syöttöön liittyvien ongelmien ratkaiseminen
•
Kopiointiongelmien ratkaiseminen
•
Skannausongelmien ratkaiseminen
•
Faksiongelmien ratkaiseminen
•
Selvitä langallisen verkon (ethernet) ongelmat (vain joissakin malleissa)
•
Selvitä langattoman verkon ongelmat (vain joissakin malleissa)
Luku 7
80
Ongelmanratkaisu
•
Laitehallintaongelmien ratkaiseminen
•
Asennusongelmien vianmääritys