Ratkaisu 6: Tulosta ja arvioi diagnostiikkaraportti sekä määritä mahdolliset
ongelmat
1. Määrittääksesi tulostuslaatuun liittyvät ongelmat seuraa oman tulostinmallisi
käyttöohjeita ja tulosta diagnostiikkaraportti.
•
Jos tuotteesi ei tue langatonta tiedonsiirtoa, siirry kohtaan
Tulostuslaadun
diagnostiikkaraportti
.
•
Jos tuotteesi tukee langatonta tiedonsiirtoa, siirry kohtaan
Itsetestiraportti
.
2. Jos diagnostiikkaraportista ei ilmene virheitä, tulostusmekanismi ja mustetarvikkeet
toimivat oikein. Jos et ole tyytyväinen tulosteisiin, tarkista seuraavat asiat:
•
Varmista, että kuvan tarkkuus on riittävä. Liian paljon suurennetut kuvat saattavat
näyttää epätarkoilta tai epäselviltä.
•
Jos ongelma näyttää rajoittuvan kapealle alueelle lähellä tulosteen reunaa, se ei
ehkä ilmene tulosteen toisessa päässä. Kokeile kääntää asiakirjaa tai kuvaa 180
astetta tietokoneen ohjelmistolla.
•
Jos ongelma ei poistu, saat lisätietoja ongelmanmäärityksestä käymällä HP-
verkkotuen sivustossa osoitteessa
www.hp.com/support
.
Huomautus Lopeta ongelmanmääritys tähän. Älä jatka seuraaviin kohtiin, jos
raportissa ei näy virheitä.
3. Jos diagnostiikkaraportissa on yksi tai useampi virhe, jatka seuraavaan
ratkaisuun.
Luku 7
88
Ongelmanratkaisu