Palomuurin määrittäminen HP-laitteiden käyttöä varten
Henkilökohtainen palomuuri, joka on tietokoneen suojaussovellus, voi estää
verkkoliikenteen HP-laitteen ja tietokoneen välillä.
Tästä saattaa seurata seuraavanlaisia ongelmia:
•
Tulostinta ei löydy, kun tietokoneeseen asennetaan HP-ohjelmistoja.
•
Tulostus ei toimi, tulostustyö jää jonoon tai tulostin siirtyy ei linjalla -tilaan.
•
Skannauksessa tapahtuu tiedonsiirtovirhe tai järjestelmä ilmoittaa, että skanneri on
varattu.
•
Tulostimen tila ei näy tietokoneessa.
Palomuuri saattaa estää HP-laitetta ilmoittamasta verkkoon liitetyille tietokoneille, missä
se sijaitsee. Jos HP-ohjelma ei löydä HP-laitetta asennuksen aikana (vaikka verkkoon
on liitetty HP-laite) tai tietokoneeseen jo asennetussa HP-ohjelmassa on häiriöitä, toimi
seuraavasti:
1. Jos tietokoneessa on Windows-käyttöjärjestelmä, etsi palomuurin asetus, joka
määrittää palomuurin luottamaan paikalliseen aliverkkoon. Kun kaikki paikallisen
aliverkon laitteet on merkitty luotetuiksi, kodin ja toimiston tietokoneet ja laitteet voivat
viestiä keskenään, mutta ne on edelleen suojattu internetistä tulevilta hyökkäyksiltä.
Tämä on helpoin tapa.
2. Jos ei ole mahdollista määrittää paikallisen aliverkon tietokoneita luotetuiksi, lisää
UDP-tuloportti 427 palomuurin sallittujen porttien luetteloon.
Huomautus Kaikissa palomuurisovelluksissa ei voi tehdä eroa tulo- ja
lähtöporttien välillä, mutta joissakin voi.
Toinen yleinen ongelma on, että HP-ohjelmistoa ei ole määritetty luotetuksi, joten
palomuuri ei päästä sitä verkkoon. Näin voi tapahtua, jos olet valinnut palomuurin
valintaikkunassa estotoiminnon HP-ohjelmistoa asentaessasi.
Jos käytössäsi on Windows-tietokone, voit tässä tapauksessa tarkistaa, että seuraavat
ohjelmat ovat palomuurisi luotettujen sovellusten luettelossa: Jos jokin puuttuu
luettelosta, lisää se.
•
hpqkygrp.exe, sijainti: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, sijainti: C:\program files\HP\digital imaging\bin
- tai -
hpiscnapp.exe, sijainti: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, sijainti: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe, sijainti: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, sijainti: C:\program files\HP\digital imaging\bin
Luku 7
128
Ongelmanratkaisu
Huomautus Palomuurisovelluksen oppaissa on tietoja porttiasetusten
määrittämisestä ja HP-tiedostojen lisäämisestä luotettujen sovellusten luetteloon.
Jotkin palomuurisovellukset haittaavat liikennettä senkin jälkeen, kun ne on poistettu
käytöstä. Jos ongelmat eivät poistu sen jälkeen, kun palomuurisovelluksen asetukset
on määritetty edellä kuvatulla tavalla, ja jos käytössäsi on Windows-tietokone,
palomuurisovelluksen asennus on ehkä poistettava, jotta HP-laitetta voi käyttää
verkon kautta.
Palomuurin lisätiedot
HP-laite käyttää myös seuraavia portteja, jotka on siis ehkä sallittava palomuurin
asetuksissa. Tuloportit (UDP) ovat tietokoneen kohdeportteja. Lähtöportit (TCP) ovat HP-
laitteen kohdeportteja.
•
Tuloportit (UDP): 137, 138, 161, 427
•
Lähtöportit (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Portteja käytetään seuraaviin toimintoihin:
Tulostaminen
•
UDP-portit: 427, 137, 161
•
TCP-portti: 9100
Valokuvakortin sisällön lataaminen
•
UDP-portit: 137, 138, 427
•
TCP-portti: 139
Skannaus
•
UDP-portti: 427
•
TCP-portit: 9220, 9500
HP-laitteen tila
UDP-portti: 161
Faksaaminen
•
UDP-portti: 427
•
TCP-portti: 9220
HP-laitteen asennus
UDP-portti: 427