Enne helistamist
Helistage HP klienditoe telefonil, kui olete arvuti ning HP All-in-One kombainseadme
juures. Olge valmis edastama järgnevat infot:
•
Mudeli number (asub seadme esiküljel oleval sildil)
•
Seerianumber (asub seadme tagaküljel või all)
HP tugi
75
•
Probleemi ilmnemisel kuvatavaid teateid
•
Vastuseid järgmistele küsimustele:
◦
Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
◦
Kas saate seda vajadusel uuesti tekitada?
◦
Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne seda
arvutisse uut riist- või tarkvara?
◦
Kas midagi eelnes antud olukorrale (äikesetorm, HP All-in-One kombainseadet
liigutati jne)?