Faksitest nurjus
Kui tegite faksitesti ja see nurjus, vaadake aruanne läbi, et tõrke kohta põhiteavet saada.
Üksikasjalikuma teabe saamiseks vaadake aruandest, milline testi osa ebaõnnestus ja
seejärel leidke siintoodud teemade hulgast sobiv lahendus.
See jaotus sisaldab järgmisi teemasid:
•
Faksi riistvaratest "Fax Hardware Test" nurjus
•
Faksi ühendatuse test telefonivõrgu pistikupesaga "Fax Connected to Active
Telephone Wall Jack" nurjus
•
Telefonijuhtme õigesse pessa ühendatuse test "Phone Cord Connected to Correct
Port on Fax" nurjus
•
Õige telefonijuhtme kasutamise test "Using Correct Type of Phone Cord with Fax"
nurjus
•
Valimistooni test "Dial Tone Detection" nurjus
•
Faksiliini kvaliteedi test "Fax Line Condition" nurjus
Faksi riistvaratest "Fax Hardware Test" nurjus
Lahendus.:
•
Lülitage seade välja, vajutades seadme esipaneelil toitenuppu Toide. Seejärel
lahutage seadme tagaküljelt toitejuhe. Mõne sekundi pärast ühendage toitejuhe
uuesti ja lülitage toide sisse. Käivitage test uuesti. Kui test ikka nurjub, uurige veel
käesolevas jaotises leiduvat tõrkeotsinguteavet.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või vastu
võtta, siis võib probleemi tegelikult mitte olla.
Peatükk 7
106
Probleemi lahendamine
•
Kui käivitate testi viisardist Fax Setup Wizard (Faksiseadistusviisard, Windows)
või utiliidist HP Setup Assistan (HP seadistusabiline, Mac OS X), veenduge, et
seade poleks parajasti hõivatud mõne muu toiminguga (nt faksi vastuvõtu või
paljundamisega). Kontrollige, ega ekraanil ole mõnd teadet, mis näitaks, et seade
on hõivatud. Kui seade on hõivatud, oodake, kuni pooleliolev toiming lõpule jõuab,
ja käivitage test siis.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur on
kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks. Kui toiming Fax Hardware
Test (Faksi riistvaratest) endiselt nurjub ja te täheldate faksimisel probleeme,
pöörduge HP klienditoe poole. Avage veebileht
www.hp.com/support
. Valige
küsimisel oma riik/regioon ning seejärel klõpsake nuppu Contact HP (HP kontakt)
telefoni teel pakutava tehnilise toe kohta teabe saamiseks.
Faksi ühendatuse test telefonivõrgu pistikupesaga "Fax Connected to Active
Telephone Wall Jack" nurjus
Lahendus.:
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
•
Veenduge, et olete seadme telefonivõrgu seinapistikupessa õigesti ühendanud.
Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille
kõrval on tähis 1-LINE. Lisateavet seadme seadistamise kohta faksimiseks vt
Faksi täiendav seadistus
.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur on
kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Proovige valimistooni olemasolu kontrollimiseks samasse telefonivõrgu
seinapistikupessa, mida kasutate seadme jaoks, ühendada korras telefoni ja
telefonijuhet. Kui liinil pole valimistooni, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte
poole ja laske neil liini kontrollida.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või vastu
võtta, siis võib probleemi tegelikult mitte olla.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks.
Faksimisprobleemide lahendamine
107
Telefonijuhtme õigesse pessa ühendatuse test "Phone Cord Connected to Correct
Port on Fax" nurjus
Lahendus.: Ühendage telefonijuhe õigesse pistikupessa.
1. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille
kõrval on tähis 1-LINE.
Märkus. Kui ühendate telefonikaabli pessa 2-EXT, ei saa te fakse saata ega
vastu võtta. Port 2-EXT on mõeldud ainult lisaseadmete (nt automaatvastaja)
ühendamiseks.
Joonis 7-1 Seadme tagantvaade
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme komplekti
kuuluva telefonijuhtmega
2. Kui olete telefonijuhtme ühendanud pistikupessa, mis on tähistatud sildiga 1-
LINE, käivitage faksitest uuesti, et veenduda selle edukuses ja seadme
valmisolekus faksimiseks.
3. Proovige saata või vastu võtta testfaksi.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur on
kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Õige telefonijuhtme kasutamise test "Using Correct Type of Phone Cord with Fax"
nurjus
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutaksite seadme ühendamiseks telefonivõrgu
seinapistikupesaga seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Üks telefonijuhtme
ots tuleb ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mis on tähistatud
Peatükk 7
108
Probleemi lahendamine
sildiga 1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu seinapistikupessa (vt alumist
joonist).
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme komplekti
kuuluva telefonijuhtmega
Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega kauplevast
elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte
telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil kodus
või kontoris juba olemas.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur on
kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Faksimisprobleemide lahendamine
109
Valimistooni test "Dial Tone Detection" nurjus
Lahendus.:
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud
seade. Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade, eemaldage
telefoniliinilt kõik ülejäänud seadmed ja käivitage test uuesti. Kui test Dial Tone
Detection Test (Valimistooni tuvastamise test) ilma ülejäänud seadmeteta
õnnestub, on probleemi põhjus ühes või mitmes seadmes. Proovige seadmeid
ükshaaval liinile tagasi ühendada ja testi pärast iga seadme ühendamist korrata,
kuni leiate probleemi tinginud seadme.
•
Proovige valimistooni olemasolu kontrollimiseks samasse telefonivõrgu
seinapistikupessa, mida kasutate seadme jaoks, ühendada korras telefoni ja
telefonijuhet. Kui liinil pole valimistooni, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte
poole ja laske neil liini kontrollida.
•
Veenduge, et olete seadme telefonivõrgu seinapistikupessa õigesti ühendanud.
Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille
kõrval on tähis 1-LINE.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur on
kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Kui teie telefonisüsteemis ei kasutata tavalist valimistooni (nt mõned PBX-
süsteemid), võib see põhjustada testi nurjumist. See ei tekita probleeme fakside
saatmisel ega vastuvõtmisel. Proovige saata või vastu võtta proovifaksi.
•
Kontrollige, et oleksite määranud oma riigile/regioonile vastava riigi/regiooni
sätte. Kui riigi/regiooni säte on määramata või on valesti määratud, võib test
nurjuda ja fakside saatmisel ja vastuvõtmisel võib tekkida probleeme.
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Kontrollimaks, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake, kas valimistoon on
olemas. Kui liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin olla
seadistatud digiaparaadi ühendamiseks. Ühendage seade analoogtelefoniliinile
ja proovige faksi saata või vastu võtta.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks. Kui test Dial Tone
Detection ikkagi nurjub, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske neil
liini kontrollida.
Peatükk 7
110
Probleemi lahendamine
Faksiliini kvaliteedi test "Fax Line Condition" nurjus
Lahendus.:
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Kontrollimaks, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake, kas valimistoon on
olemas. Kui liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin olla
seadistatud digiaparaadi ühendamiseks. Ühendage seade analoogtelefoniliinile
ja proovige faksi saata või vastu võtta.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et olete seadme telefonivõrgu seinapistikupessa õigesti ühendanud.
Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapistikupessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille
kõrval on tähis 1-LINE.
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud
seade. Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade, eemaldage
telefoniliinilt kõik ülejäänud seadmed ja käivitage test uuesti.
◦
Kui test Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra test) ilma ülejäänud
seadmeteta õnnestub, on probleemi põhjus ühes või mitmes seadmes.
Proovige seadmeid ükshaaval liinile tagasi ühendada ja testi pärast iga
seadme ühendamist korrata, kuni leiate probleemi tinginud seadme.
◦
Kui Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra test) nurjub ka siis, kui
liinil pole ühtki muud seadet, ühendage seade korras telefoniliinile ja uurige
veel käesolevas jaotises toodud tõrkeotsinguteavet.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur on
kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Kontrollige, et kasutaksite seadmega komplekti kuuluvat telefonijuhet. Kui te ei
kasuta seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete
seadmega komplektis oleva juhtme ühendanud, käivitage faksitest uuesti.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme valmisolekus faksimiseks. Kui test Fax Line
Detection ikkagi nurjub ja faksimisega on probleeme, pöörduge oma piirkonna
telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
Näidikul on püsivalt teade Phone Off Hook (Telefonitoru on hargilt ära)
Lahendus.: Kasutate vale tüüpi telefonijuhet. Kontrollige, et seade oleks
telefoniliiniga ühendatud kindlasti just seadme komplekti kuuluva telefonijuhtme abil!
Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda ühenduslüli
abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega kauplevast
elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte
telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil kodus või
kontoris juba olemas.
Faksimisprobleemide lahendamine
111
Lahendus.: Mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini
hõivanud. Kontrollige, ega mõni paralleeltelefonidest (samal telefoniliinil, kuid mitte
seadmega ühendatud telefon) või mõnu muu seade ole liini hõivanud. Näiteks ei saa
seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on hargilt ära või kui kasutate arvutist e-
posti saatmiseks või Internetti pääsuks sissehelistamisteenust.
Seadmel on probleem fakside saatmise ja vastuvõtmisega
Lahendus.: Veenduge, et seade oleks sisse lülitatud. Vaadake seadme näidikut.
Kui näidik on tühi ja toitenupu Toide märgutuli on kustunud, on seade välja lülitatud.
Veenduge, et toitekaabel oleks seadmega ja toitepistikupessa korralikult ühendatud.
Vajutage seadme sisselülitamiseks toitenuppu Toide.
Pärast seadme sisselülitamist soovitab HP teil enne faksi saatmist või vastuvõtmist
viis minutit oodata. Seade ei saa pärast sisselülitamist toimuva algväärtustamise ajal
fakse saata või vastu võtta.
Lahendus.: Kui funktsioon Fax to PC (Faksi arvutisse) või Fax to Mac (Faksi Maci)
on lubatud, ei pruugi te saada fakse saata ega vastu võtta, kui faksimise mälu on täis
(piiratud seadme mäluga).
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutaksite seadme ühendamiseks telefonivõrgu
seinapistikupesaga seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Üks telefonijuhtme
ots tuleb ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mis on tähistatud
sildiga 1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu seinapistikupessa (vt alumist
joonist).
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme komplekti
kuuluva telefonijuhtmega
Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega kauplevast
elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte
Peatükk 7
112
Probleemi lahendamine
telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil kodus
või kontoris juba olemas.
•
Proovige valimistooni olemasolu kontrollimiseks samasse telefonivõrgu
seinapistikupessa, mida kasutate seadme jaoks, ühendada korras telefoni ja
telefonijuhet. Kui valimistooni pole, pöörduge kohaliku telefoniettevõtte poole ja
laske neil liini kontrollida.
•
Mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini hõivanud.
Näiteks ei saa te seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on hargilt ära või
kui kasutate arvutist e-posti saatmiseks või Internetti pääsuks
sissehelistamisteenust.
•
Kontrollige, ega mõni muu toiming ole tõrget põhjustanud. Kontrollige, ega
seadme näidikul või arvuti ekraanil ole kuvatud mõnd tõrketeadet, mis annaks
teavet probleemi või sellele lahenduse leidmise kohta. Seade ei saada ega võta
fakse vastu enne, kui tõrkeolukord on kõrvaldatud.
•
Telefoniliinil on mürahäiringud. Halva kvaliteediga telefoniliinidel, kus
kõnekvaliteet on halb (esineb palju müra), võib faksimisel esineda probleeme.
Kontrollige telefoniliini helikvaliteeti. Selleks ühendage seinakontakti telefon ja
kuulake, kas kostub staatilist heli või muud müra. Kui kuulete müra, lülitage Error
Correction Mode (Veaparandusrežiim – ECM) välja ja proovige uuesti faksida.
Teavet ECMi kohta leiate elektroonilisest spikrist (Help). Kui probleem ikka ei
lahene, pöörduge telefoniettevõtte poole.
•
Kui kasutate DSL-teenusega telefoniliini, veenduge, et DSL-filter oleks liinile
ühendatud. Vastasel juhul ei pruugi fakside saatmine õnnestuda. Lisateabe
saamiseks vt
Variant B. Seadme seadistamine DSL-liinile
.
•
Veenduge, et seade poleks ühendatud digitaaltelefonidele mõeldud telefonivõrgu
seinapistikupessa. Kontrollimaks, kas teie telefoniliin on digitaalne, ühendage
liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake, kas valimistoon on olemas. Kui
liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin olla seadistatud
digiaparaadi ühendamiseks.
•
Kui kasutate kodukeskjaama (PBX) või digitaalvõrgu (ISDN) ühendusterminali,
veenduge, et oleks ühendatud õigesse pistikupessa ja et ühendusterminal oleks
seadistatud vastavalt teie riigi/regiooni sätetele (kui see on seadistatav).
Lisateabe saamiseks vt
Variant C. Seadme seadistamine PBX-telefonisüsteemis
või ISDN-liinile
.
Faksimisprobleemide lahendamine
113
•
Kui seade on ühendatud DSL-modemiga samale liinile, võib DSL-modem olla
jäänud korralikult maandamata. Kui DSL-modem pole korralikult maandatud, võib
see telefoniliinile müra tekitada. Halva kvaliteediga telefoniliinidel, kus
kõnekvaliteet on halb (esineb palju müra), võib faksimisel esineda probleeme.
Võite telefoniliini helikvaliteeti kontrollida, ühendades seinakontakti telefoni ja
kuulates staatilise ja muu müra olemasolu. Kui kuulete müra, lülitage oma DSL-
modem välja ja eemaldage toide vähemalt 15 minutiks. Lülitage DSL-modem
sisse ja kuulake uuesti valimistooni.
Märkus. Tulevikus võite telefoniliinil uuesti staatilist müra täheldada. Kui
seade lakkab fakse saatmast ja vastu võtmast, korrake kirjeldatud juhiseid.
Kui telefoniliinil on ikka müra, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole.
Lisateavet DSL-modemi väljalülitamise kohta saate oma DSL-teenuse pakkujalt.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur on
kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade telefonivõrgu seinapistikupessa.
Seadmel on probleem fakside saatmisega käsitsijuhtimisel
Lahendus.:
Märkus. Seda võimalikku lahendust kohaldatakse ainult neis riikides/
regioonides, kus seadmega komplekti pannakse kahejuhtmeline telefonikaabel,
ja neiks riikideks on muuhulgas: Argentiina, Austraalia, Brasiilia, Tšiili, Hiina,
Kolumbia, Kreeka, India, Indoneesia, Iirimaa, Jaapan, Korea, Ladina-Ameerika,
Malaisia, Mehhiko, Filipiinid, Poola, Portugal, Venemaa, Saudi Araabia, Singapur,
Hispaania, Taiwan, Tai, USA, Venezuela ja Vietnam.
•
Veenduge, et telefon, mida faksikõne algatamiseks kasutate, oleks otse
seadmega ühendatud. Faksi käsitsisaatmiseks peab telefon olema otse
ühendatud seadme pistikupessa, mille kõrval on tähis 2-EXT (vt alumist joonist).
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Ühendage telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE" seadme komplekti
kuuluva telefonijuhtmega
3 Telefon
Peatükk 7
114
Probleemi lahendamine
•
Kui saadate faksi käsitsi telefonilt, mis on ühendatud seadmega vahetult, peate
faksi saatmiseks kasutama telefoni numbriklahve. Te ei saa kasutada seadme
juhtpaneelil olevaid nuppe.
Märkus. Kui kasutate järjestikühendusega telefonisüsteemi, ühendage oma
telefon otse seadme kaabli peale sellele kinnitatud pistikupessa.
Seade ei saa fakse vastu võtta, ent fakse saata saab
Lahendus.:
•
Kui te eristava helina teenust ei kasuta, kontrollige, et seadme funktsiooni
Distinctive Ring (Eristav helin) sätte väärtuseks oleks määratud All Rings
(Kõik helinad). Lisateabe saamiseks vt
Vastamishelina tüübi muutmine
eristavaks helinatooniks
.
•
Kui funktsiooni Auto Answer (Automaatvastaja) sätteks on määratud Off
(Väljas), peate faksikõnedele ise vastama. Vastasel juhul ei võta seade fakse
vastu. Lisateavet fakside käsitsi vastuvõtmise kohta vt
Faksi vastuvõtmine
käsitsi
.
•
Kui teil on samale liinile, mida kasutate faksikõnedeks, seadistatud ka
automaatvastaja kõnepostiteenus, peate fakse käsitsi vastu võtma. See
tähendab, et peate sisenevatele faksikõnedele ise vastama. Teavet selle kohta,
kuidas seadistada seadet juhul, kui teil on automaatvastaja kõnepostiteenus, vt
teemat
Variant F. Tava- ja faksikõnede jaoks ühiskasutatav liin koos
kõnepostiteenusega
. Lisateavet fakside käsitsi vastuvõtmise kohta vt
Faksi
vastuvõtmine käsitsi
.
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud arvuti koos sissehelistamisteenust
kasutava modemiga, kontrollige, et modemiga kaasas olev tarkvara poleks
seadistatud fakse automaatselt vastu võtma. Automaatselt fakse vastu võtma
seadistatud modemid alustavad fakside saabumisel viivitamatult nende
vastuvõttu. Seetõttu ei saa seade faksikõnesid vastu võtta.
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud automaatvastaja, võib teil tekkida mõni
järgmistest probleemidest.
◦
Teie automaatvastaja pole seadmega koos töötamiseks õigesti seadistatud.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnum võib olla liiga pikk või liiga
vali, mis võib takistada seadet faksitoone tuvastamast. Seetõttu võib saatja
faksiaparaat ühenduse katkestada.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnumi järele jääb seadmele liiga
lühike paus faksitoonide tuvastamiseks. See probleem on enam levinud
digitaalsete automaatvastajate puhul.
Faksimisprobleemide lahendamine
115
Nende probleemide lahendamisel võivad aidata järgmised toimingud.
◦
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida kasutate
faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse seadmega,
nagu kirjeldatud teemas
Variant I. Tavakõnede/faksi ja automaatvastaja jaoks
ühiskasutatav liin
.
◦
Veenduge, et seade oleks seadistatud fakse automaatselt vastu võtma.
Lisateavet seadme seadistamise kohta fakside automaatseks
vastuvõtmiseks vt
Faksi vastuvõtmine
.
◦
Veenduge, et sätte Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) väärtus on
määratud suuremaks kui automaatvastajal. Lisateabe saamiseks vt
Enne
vastamist oodatavate helinate arvu seadmine
.
◦
Lahutage automaatvastaja telefonivõrgust ja proovige faksi vastu võtta. Kui
faksimine ilma automaatvastajata õnnestub, võib probleem peituda
automaatvastajas.
◦
Ühendage automaatvastaja uuesti ja salvestage uus tervitussõnum.
Salvestage sõnum, mille kestus oleks umbes 10 sekundit. Rääkige sõnumi
salvestamisel aeglaselt ja vaikselt. Jätke sõnumi lõppu vähemalt 5 sekundit
vaikust. Vaikuse salvestamisel ei tohiks kosta mingit taustamüra. Proovige
uuesti faksi vastu võtta.
Märkus. Teatud digitaalsed automaatvastajad ei jäta tervitussõnumi
lõppu salvestatud vaikust mällu. Kuulake oma tervitussõnum üle, et
veenduda selle sobivuses.
•
Kui seade on ühendatud samale liinile muude telefoniseadmetega (nt
automaatvastaja, arvutiga ühendatud sissehelistamismodem või mitme
pistikupesaga kommutaator), võib faksisignaali nivoo väheneda. Signaali nivood
vähendab ka jaguri või telefonijuhtmepikendite ühendamine telefoniaparaadi ja
seinapistikupesa vahele. Vähenenud signaalinivoo võib faksi vastuvõtul
probleeme põhjustada.
Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade, eemaldage telefoniliinilt
kõik ülejäänud seadmed ja proovige faksi uuesti vastu võtta. Kui fakside
vastuvõtmine ilma ülejäänud seadmeteta õnnestub, on probleemi põhjus ühes
või mitmes muus seadmes. Proovige seadmeid ükshaaval liinile tagasi ühendada
ja faksi vastuvõtmist pärast iga seadme ühendamist korrata, kuni leiate probleemi
tinginud seadme.
•
Kui teie faksinumbri jaoks on tellitud eristav helin (kasutades telefoniettevõtte
pakutavat eristava helina teenust), veenduge, et funktsioon Distinctive Ring
(Eristav helin) on seadistatud vastavalt seadme sättele. Lisateabe saamiseks vt
Vastamishelina tüübi muutmine eristavaks helinatooniks
.
Peatükk 7
116
Probleemi lahendamine
Seade ei saa fakse saata, ent saab fakse vastu võtta
Lahendus.:
•
Seade võib numbrit valida kas liiga kiiresti või liiga vara. Võimalik, et peate
valitavasse numbrisse mõne pausi sisestama. Näiteks siis, kui peate enne
faksinumbri valimist pääsema välisliinile, sisestage pärast liini valimisnumbrit
paus. Kui peate valima numbri 95555555 ja kui välisliinile pääsemiseks tuleb ette
valida 9, peaksite pausid sisestama järgmiselt: 9-555-5555. Sisestatavasse
faksinumbrisse pausi lisamiseks vajutage nuppu Kordusvalimine/paus, või
korduvalt nuppu Space (#) (Tühik), kuni näidikul kuvatakse sidekriips (–).
Saate faksi saata ka käsitsivalimisega. Sel juhul saate numbri valimisel kuulata,
mis telefoniliinil toimub. Nii saate numbrivalimise tempot ise reguleerida ja
küsimustele reageerida. Lisateabe saamiseks vt
Faksi saatmine käsitsivalimise
abil
.
•
Faksi saatmisel teie poolt sisestatud number ei ole õiges vormingus või on
vastuvõtval faksiaparaadil probleeme. Selle kontrollimiseks helistage tavalise
telefoniga faksinumbrile ja kuulake, kas kostab faksitoone. Kui faksitoone pole,
võib vastuvõttev faksiaparaat olla välja lülitatud või vooluvõrgust lahutatud,
samuti võib vastuvõtja telefoniliinil probleeme tekitada kõnepostiteenus. Võite ka
paluda adressaadil kontrollida, kas vastuvõttev faksiaparaat on töökorras.
Faksitoonid on salvestatud minu automaatvastajasse
Lahendus.:
•
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida kasutate
faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse seadmega, nagu
kirjeldatud teemas
Variant I. Tavakõnede/faksi ja automaatvastaja jaoks
ühiskasutatav liin
. Kui te ei ühenda automaatvastajat soovituste kohaselt, võib
teie automaatvastaja salvestada faksitoone.
•
Veenduge, et seade oleks seatud fakse automaatselt vastu võtma ja et säte
Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) oleks õige. Seadme vastamiseni
kuluvate helinate arv peaks olema suurem kui automaatvastaja vastamiseni
kuluvate helinate arv. Kui automaatvastaja ja seade on seadistatud kõnele
vastama võrdse helinate arvu järel, vastavad kõnele korraga mõlemad seadmed
ja faksitoonid salvestatakse automaatvastajasse.
•
Seadke automaatvastaja kõnet vastu võtma mõne helina järel ja seade
maksimaalse toetatud helinate arvu järel. (Maksimaalne helinate arv on eri
riikides/regioonides erinev.) Sellise seadistuse puhul vastab automaatvastaja
kõnele ning seade seirab liini. Kui seade tuvastab liinil faksitoonid, võtab see faksi
vastu. Kui kõne on tavakõne, salvestab automaatvastaja sissetuleva sõnumi.
Lisateabe saamiseks vt
Enne vastamist oodatavate helinate arvu seadmine
.
Seadmega kaasa pandud telefonijuhe on liiga lühike
Lahendus.: Kui seadmega komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikutega kauplevast
elektroonikakaupade kauplusest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte
Faksimisprobleemide lahendamine
117
telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib-olla on teil kodus või
kontoris juba olemas.
Nõuanne. Kui seadme komplektis on kahesooneline telefonijuhtme adapter,
võite seda kasutada koos neljajuhtmelise telefonijuhtmega siis, kui komplekti
kuuluv kahesooneline telefonijuhe peaks lühikeseks jääma. Lisateavet
kahesoonelise telefonijuhtmeadapteri kohta vt adapteri dokumentatsioonist.
Telefonijuhtme pikendamine
1. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots ühenduslülisse ja
teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille kõrval on tähis 1-LINE.
2. Ühendage teine telefonijuhe ühenduslüli ja seinakontaktiga (vt joonist allpool).
Värvilisi fakse ei prindita
Põhjus.: Suvand Incoming Fax Printing (Sissetuleva faksi printimine) on välja
lülitatud.
Lahendus.: Värviliste fakside printimiseks veenduge, et suvand Incoming Fax
Printing (Sissetuleva faksi printimine) seadme juhtpaneelil on sisse lülitatud.
Arvutist ei saa fakse vastu võtta (funktsioonid Fax to PC ja Fax to Mac)
Põhjus.: HP Digital Imaging monitor (HP digitaalkujutusmonitor; Windows) on välja
lülitatud.
Lahendus.: Kontrollige tegumiriba ja veenduge, et HP Digital Imaging Monitor on
kogu aeg sees.
Põhjus.: Arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on välja lülitatud.
Lahendus.: Veenduge, et arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on kogu aeg
sisse lülitatud.
Põhjus.: Erinevaid arvuteid on häälestatud seadistuseks ja fakside vastuvõtmiseks
ja üks neist võib olla välja lülitatud.
Lahendus.: Kui fakse vastuvõttev arvuti on erinev sellest, mida kasutatakse
seadistuseks, peavad mõlemad arvutid olema kogu aeg sisse lülitatud.
Põhjus.: Fax to PC (Faksi arvutisse) või Fax to Mac (Faksi Maci) pole aktiveeritud
või arvuti pole seadistatud fakse vastu võtma.
Lahendus.: Aktiveerige funktsioon Fax to PC (Faksi arvutisse) või Fax to Mac
(Faksi Maci) ja veenduge, et arvuti on seadistatud fakse vastu võtma.
Põhjus.: HP Digital Imaging Monitor (HP digitaalkujutusmonitor; Windows) ei tööta
korralikult.
Lahendus.: Taaskäivitage HP Digital Imaging Monitor või taaskäivitage arvuti.
Peatükk 7
118
Probleemi lahendamine
Traadiga ühenduse (Ethernet) probleemide lahendamine
(ainult teatud mudelitel)
Kui te ei saa ühendada seadet oma traadiga (Ethernet) võrguga, toimige ühel või enamal
viisil järgmistest.
Märkus. Pärast järgmiste probleemide lahendamist käivitage installiprogramm
uuesti.
•
Üldine võrgutõrkeotsing
•
Loodud võrguport ei ühildu seadme IP-aadressiga (Windows)
Üldine võrgutõrkeotsing
Kui te ei saa seadme tarkvara installida, kontrollige, kas järgmised tingimused on
täidetud.
•
Kõik kaabliühendused arvuti ja seadme vahel on kindlad ja korras.
•
Võrk on töökorras ja võrgujaotur on sisse lülitatud.
•
Kõik programmid, sealhulgas viirusetõrje- ja nuhkvaratõrjeprogrammid ning
tulemüürid on Windowsi opsüsteemiga arvutites suletud.
•
Seade on installitud samasse alamvõrku arvutitega, mis seda kasutama hakkavad.
Kui installiprogramm ei tunne seadet ära, printige välja võrgukonfiguratsiooni leht ja
sisestage installiprogrammi käsitsi IP-aadress. Lisateabe saamiseks vt
Võrgukonfiguratsiooni lehe mõistmine (ainult mõnedel mudelitel)
.
Kuigi seadmele ei ole soovitatav määrata staatilist IP-aadressi, võib see teatud
installiprobleemid (nt konflikt tulemüüriga) lahendada.
Loodud võrguport ei ühildu seadme IP-aadressiga (Windows)
Kui kasutate Windowsi opsüsteemiga arvutit, kontrollige, kas seadmes loodud
võrgupordid vastavad seadme IP-aadressile, juhindudes alltoodud punktidest.
1. Printige seadme võrgukonfiguratsiooni leht
2. Klõpsake menüü Start käsku Settings (Sätted) ja klõpsake siis linki või ikooni
Printers (Printerid) või Printers and Faxes (Printerid ja faksid).
- või -
Klõpsake menüüs StartControl Panel (Juhtpaneel) ja topeltklõpsake seejärel
Printers (Printerid).
3. Paremklõpsake printeri ikooni, klõpsake käsku Properties (Atribuudid) ja klõpsake
vahekaarti Ports (Pordid)
4. Valige seadme jaoks TCP/IP-port ning klõpsake käsku Configure Port (Konfigureeri
port).
5. Võrrelge IP-aadresse ning kontrollige, kas dialoogiboksis kuvatud IP-aadress vastab
võrgukonfiguratsiooni lehel olevale IP-aadressile. Kui IP-aadressid erinevad,
kirjutage dialoogiboksi võrgukonfiguratsiooni lehel olev IP-aadress.
6. Sätete salvestamiseks ning dialoogibokside sulgemiseks klõpsake kaks korda nuppu
OK.