Solución de problemas de fax
Esta sección contiene información relativa a la solución de problemas de la configuración
de fax del dispositivo. Si el dispositivo no está configurado correctamente para el envío
y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o
ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para verificar el estado del dispositivo. Esta prueba fallará si el dispositivo
no está configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta
prueba tras configurar el dispositivo para dichas tareas. Para obtener más información,
consulte
Comprobación de la configuración de fax
.
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir
los problemas encontrados. Para obtener más información, consulte
La prueba de fax
falló
.
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La prueba de fax falló
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En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
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El dispositivo tiene problemas para enviar y recibir faxes
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El dispositivo tiene dificultades para enviar faxes manuales
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El dispositivo no puede recibir faxes pero sí enviarlos
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El dispositivo no puede enviar faxes pero sí recibirlos
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Los tonos de fax se graban en el contestador automático
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El cable telefónico que viene con el dispositivo no es lo suficientemente largo
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Los faxes en color no se imprimen
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El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)