Los defectos del escaneo son evidentes
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Páginas en blanco
Asegúrese de que el documento original esté colocado correctamente. Coloque el
documento original boca abajo en el escáner de superficie plana y coloque su
esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del escáner.
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Demasiado claras u oscuras
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Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de resolución y
color correctos.
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La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa
en un papel de color.
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Líneas no deseadas
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner Consulte
Mantenimiento del dispositivo
para obtener más información.
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Puntos o rayas de color negro
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Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner, el cristal del escáner puede estar sucio
o rayado o el respaldo de la tapa del escáner puede estar sucio. Limpie el cristal
del escáner y el respaldo de la tapa. Consulte
Mantenimiento del dispositivo
para
obtener más información. Si la limpieza no soluciona el problema, es posible que
tenga que reemplazar el cristal o el respaldo de la tapa del escáner.
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Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.
Solución de problemas de escaneo
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Texto poco claro
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y color
sean correctos.
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El tamaño se ha reducido
La configuración del software de HP puede estar definida para reducir la imagen
digitalizada. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración,
consulte la Ayuda del software del producto.