Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
Si no puede acceder al EWS y está seguro de que el equipo y el dispositivo HP disponen
de conexiones activas a la misma red, el software de seguridad del firewall puede estar
bloqueando la comunicación. Desactive de forma temporal cualquier tipo de software de
seguridad de firewall que se esté ejecutando en el equipo e intente de nuevo el acceso
al EWS. Si puede acceder al EWS, pruebe el dispositivo HP (intente imprimir).
Si puede acceder al EWS y utiliza el dispositivo HP con el firewall desactivado, necesitará
configurar de nuevo los parámetros del firewall para permitir que el equipo y el dispositivo
HP puedan comunicarse en red. Para obtener más información, consulte
Configure el
firewall para que funcione con los dispositivos HP
.
Si puede acceder al EWS, pero aún no puede utilizar el dispositivo HP incluso con el
firewall desactivado, active el software de firewall para que reconozca el dispositivo HP.