Solución 2: Verifique el papel
Si ve rayas verticales en los documentos impresos, puede deberse a que el papel no se
haya manipulado o almacenado adecuadamente. No reemplace los cartuchos para
solucionar el problema de las rayas verticales.
Capítulo 7
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Solución de problemas
Las imágenes siguientes muestran la diferencia entre el problema de rayas verticales y
el de rayas horizontales.
Rayas horizontales
Rayas verticales
Nota Las rayas en un documento copiado aparecen normalmente cuando el cristal
del escáner o la banda de plástico del alimentador automático de documentos se
encuentra sucio. Para obtener información sobre cómo limpiar el cristal del escáner
y la banda de plástico del ADF, consulte
Limpieza del cristal del escáner
y
Para limpiar
la tira de plástico del interior del alimentador automático de documentos
respectivamente.
Utilice papel u otros soportes de impresión adecuados para el trabajo de impresión y
asegúrese de que lo manipula y almacena adecuadamente:
•
Cargue el papel en la bandeja de entrada con la cara imprimible hacia abajo. (Muchos
tipos de papel tienen sólo un lado en el que se puede realizar la impresión).
•
Asegúrese de que el papel no esté arrugado o curvado. Cargue sólo papel limpio y
sin arrugas en el producto.
•
El papel normal es perfecto para documentos de texto. Para fotos, el papel fotográfico
HP Advanced es la mejor elección.
•
Pruebe a utilizar otro tipo de papel. Los papeles que no absorben bien la tinta también
tienden a imprimirse con defectos. Las tintas y papeles HP han sido diseñados para
usarse juntos.
•
Guarde el papel fotográfico en su embalaje original y en una bolsa de plástico con
cierre hermético. Guarde el papel sobre una superficie plana, en un lugar fresco y
seco. Cargue papel fotográfico sólo cuando esté listo para imprimir y luego guarde
las hojas sin utilizar de vuelta en su embalaje.
Para obtener más información sobre cómo seleccionar el papel, consulte
Selección de
sustratos de impresión
. Para obtener más información sobre la carga de papel, consulte
Carga de soportes
.
Luego de seguir los consejos anteriores, intente imprimir nuevamente.
Si el problema persiste, continúe con el próximo paso.