Solución 2: Apague y vuelva a encender el dispositivo
Apague el producto y vuelva a encenderlo.
Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución.
- Contenido
- Primeros pasos
- Impresión
- Escaneo
- Copias
- Fax
- Trabajo con cartuchos de tinta
- Solución de problemas
- Información técnica
- Suministros y accesorios HP
- Configuración de fax adicional
- Configuración de la red (sólo en algunos modelos)
- Herramientas de gestión del dispositivo
- Errores (Windows)
- Índice
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- Contenido
- Primeros pasos
- Accesibilidad
- Consejos ecológicos
- Conocimiento de las piezas del dispositivo
- Uso del panel de control del producto
- Cómo encontrar el número de modelo del dispositivo
- Selección de sustratos de impresión
- Carga de un original en el cristal del escáner
- Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)
- Carga de soportes
- Mantenimiento del dispositivo
- Apagar el dispositivo
- Impresión
- Escaneo
- Copias
- Fax
- Envío de un fax
- Recepción de un fax
- Recepción manual de un fax
- Configurar fax de respaldo
- Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
- Sondeo para recibir un fax
- Reenvío de faxes a otro número
- Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos
- Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
- Bloqueo de números de fax no deseados
- Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac)
- Cambio de la configuración de fax
- Configuración de la cabecera de fax
- Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
- Establecimiento del número de timbres antes de contestar
- Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
- Establecimiento del modo de corrección de errores de fax
- Configuración del tipo de marcación
- Configuración de las opciones de rellamada
- Establecimiento de la velocidad de fax
- Ajuste el volumen de sonido del fax
- Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
- Uso de informes
- Trabajo con cartuchos de tinta
- Solución de problemas
- asistencia de HP
- Consejos y recursos generales de solución de problemas
- Solución de problemas de impresión
- El dispositivo se apaga inesperadamente
- Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control
- La alineación no funciona
- El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)
- El dispositivo se demora mucho en imprimir
- Páginas en blanco o parcialmente impresas
- Algo falta en la página o no está correcto
- La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
- El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
- Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas
- Solución 1: Use cartuchos de tinta originales
- Solución 2: Verifique el papel
- Solución 3: Espere un rato (en caso de que sea posible)
- Solución 4: Revise la configuración de la impresión
- Solución 5: Compruebe los niveles de tinta estimados y sustituya los cartuchos vacíos o con poca tin
- Solución 6: Imprima y evalúe un informe de diagnóstico y solucione los defectos
- Solución 7: Limpie los cartuchos de tinta
- Solución 8: Alinee los cartuchos de tinta
- Solución 9: Sustituya el cartucho de tinta con problemas
- Solución 10: Llevar el producto al servicio técnico
- Limpieza del área alrededor de los inyectores de tinta
- Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
- Solución de problemas de copia
- Solución de problemas de escaneo
- Solución de problemas de fax
- Resolución de problemas de conexión de red por cable (Ethernet) (sólo en algunos modelos)
- Resolución de problemas inalámbricos (sólo en algunos modelos)
- Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
- Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que el dispositivo HP está conectado a la red
- Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
- Paso 4: Asegúrese de que el dispositivo HP se encuentra en línea y preparado
- Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica del dispositivo HP se ha establecido en el controlad
- Paso 6: Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para dispositivos de red HP (s
- Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
- Configure el firewall para que funcione con los dispositivos HP
- Solución de problemas de administración del dispositivos
- Solución de problemas de instalación
- Cómo leer el informe de estado de la impresora y el informe de autocomprobación
- Cómo leer la página de configuración de la red (sólo en algunos modelos)
- Eliminar atascos
- Información técnica
- Información de garantías
- Especificaciones del dispositivo
- Especificaciones físicas
- Características y capacidades del producto
- Especificaciones del procesador y de la memoria
- Requisitos del sistema
- Especificaciones del protocolo de red (sólo algunos modelos)
- Especificaciones del servidor web integrado (sólo algunos modelos)
- Especificaciones del material
- Resolución de la impresión
- Especificaciones de impresión
- Especificaciones de copia
- Especificaciones del fax
- Especificaciones de escaneo
- Entorno operativo
- Requisitos eléctricos
- Especificaciones de emisión acústica
- Información regulatoria
- Declaración de la FCC
- Aviso para usuarios de Corea
- VCCI (Class B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón
- Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación
- Declaración de emisiones de ruido para Alemania
- Estado del indicador LED
- Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC
- Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
- Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo
- Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
- Declaración de fax por cable para Australia
- Información regulatoria para productos inalámbricos
- Número de modelo normativo
- Declaración de conformidad
- Programa de administración medioambiental de productos
- Uso del papel
- Plástico
- Especificaciones de seguridad de los materiales
- Programa de reciclaje
- Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet
- Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la Unión Europea
- Consumo de energía
- Sustancias químicas
- Aviso de RoHS (Sólo para China)
- Otras licencias
- Suministros y accesorios HP
- Configuración de fax adicional
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: Configuración del dispositivo con DSL
- Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Configuración de fax de tipo serie
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Configuración de la red (sólo en algunos modelos)
- Cambio de la configuración básica de red
- Cambio de la configuración de red avanzada
- Configure el dispositivo para que la comunicación sea inalámbrica (sólo en algunos modelos)
- Comprensión de la configuración de la red inalámbrica 802.11
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el panel de control con el asistente de configu
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Windows)
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Mac OS X)
- Conecte el dispositivo mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc
- Para desactivar la comunicación inalámbrica
- Para imprimir una página de prueba inalámbrica
- Restablecer la configuración inalámbrica
- Cambie el método de conexión
- Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica
- Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica
- Instalación y desinstalación del software
- Herramientas de gestión del dispositivo
- Errores (Windows)
- Memoria de fax completa
- Dispositivo desconectado
- Alerta de tinta
- Problema con el cartucho
- El papel no coincide
- El soporte del cartucho no se mueve
- Atasco de papel
- Atasco de papel
- La impresora no tiene papel
- Impresora sin conexión
- Impresora en pausa
- El documento no se ha impreso
- Error general de impresora
- Alinear cartucho
- Índice
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