HP Officejet 4500 - Πριν καλέσετε

background image

Πριν καλέσετε
Επικοινωνήστε µε την υποστήριξη της HP ενώ είστε µπροστά στον υπολογιστή και στη
συσκευή HP All-in-One. Να είστε έτοιµοι να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Αριθµό µοντέλου (βρίσκεται στην ετικέτα στην πρόσοψη της συσκευής)

Αριθµό σειράς (βρίσκεται στο πίσω ή το κάτω µέρος της συσκευής)

Μηνύµατα που εµφανίστηκαν όταν παρουσιάστηκε το πρόβληµα

Απαντήσεις στις εξής ερωτήσεις:

Έχει ξαναπαρουσιαστεί το πρόβληµα;

Μπορείτε να το κάνετε να ξανασυµβεί;

Προσθέσατε νέο υλικό ή λογισµικό στον υπολογιστή σας περίπου όταν
παρουσιάστηκε το πρόβληµα;

Συνέβη κάτι άλλο πριν από αυτή την κατάσταση (όπως καταιγίδα, µετακίνηση της
συσκευής HP All-in-One κλπ);