HP Officejet 4500 - Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

background image

Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

Εάν εκτελέσετε έναν έλεγχο φαξ και αποτύχει, διαβάστε την αναφορά για βασικές
πληροφορίες σχετικά µε το σφάλµα. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε την
αναφορά για να δείτε πού απέτυχε ο έλεγχος και έπειτα διαβάστε στο σχετικό θέµα σε
αυτήν την ενότητα για λύσεις:
Αυτή η ενότητα περιλαµβάνει τα παρακάτω θέµατα:

Ο "Έλεγχος υλικού φαξ" απέτυχε

Ο έλεγχος "Φαξ συνδεδεµένο σε ενεργή πρίζα τηλεφώνου" απέτυχε

Ο έλεγχος "Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο στη σωστή θύρα φαξ" απέτυχε

Ο έλεγχος "Χρησιµοποιείται ο σωστός τύπος καλωδίου τηλεφώνου για το φαξ"
απέτυχε

Ο "Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης" απέτυχε

Ο "Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ" απέτυχε

Ο "Έλεγχος υλικού φαξ" απέτυχε

Λύση:

Απενεργοποιήστε τη συσκευή µε το κουµπί Λειτουργία που βρίσκεται στον
πίνακα ελέγχου της συσκευής και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο
τροφοδοσίας από το πίσω µέρος της συσκευής. Μετά από µερικά δευτερόλεπτα,
συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και κατόπιν ενεργοποιήστε τη συσκευή.
Εκτελέστε ξανά τον έλεγχο. Εάν αποτύχει και πάλι, συνεχίστε να διαβάζετε τις
πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Κεφάλαιο 7

118

Επίλυση προβληµάτων

background image

Εάν εκτελείτε τον έλεγχο από τον Οδηγό ρύθµισης φαξ (Windows) ή από το HP
Setup Assistant
(Βοηθός εγκατάστασης HP) (Mac OS X), βεβαιωθείτε ότι η
συσκευή δεν είναι απασχοληµένη µε άλλη εργασία, όπως λήψη φαξ ή δηµιουργία
αντιγράφου. Ελέγξτε την οθόνη για µήνυµα που να υποδεικνύει ότι η συσκευή
είναι απασχοληµένη. Εάν είναι απασχοληµένη, περιµένετε µέχρι να ολοκληρώσει
την εργασία και να επανέλθει σε κατάσταση αναµονής προτού εκτελέσετε τον
έλεγχο.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη
συσκευή. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο τηλεφώνου για τη
σύνδεση της συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η
αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται
µε τη συσκευή, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ. Εάν ο
Έλεγχος υλικού φαξ συνεχίζει να αποτυγχάνει και αντιµετωπίζετε προβλήµατα µε
το φαξ, επικοινωνήστε µε την υποστήριξη της HP. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση

www.hp.com/support

. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/περιοχή και κάντε κλικ στο

Επικοινωνία µε την HP για πληροφορίες σχετικά µε την κλήση για τεχνική
υποστήριξη.

Ο έλεγχος "Φαξ συνδεδεµένο σε ενεργή πρίζα τηλεφώνου" απέτυχε

Λύση:

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής για να
βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά συνδεδεµένο.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη
συσκευή. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο τηλεφώνου για τη
σύνδεση της συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η
αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται
µε τη συσκευή, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή στην πρίζα τηλεφώνου.
Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία της
συσκευής, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής. Για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής για φαξ, δείτε

Πρόσθετη ρύθµιση φαξ

.

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Επίλυση προβληµάτων φαξ

119

background image

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου και ένα καλώδιο τηλεφώνου
που να λειτουργούν στην πρίζα τηλεφώνου που χρησιµοποιεί η συσκευή και
ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης,
επικοινωνήστε µε την εταιρεία τηλεφωνίας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή
σας.

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κσι ότι η συσκευή είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ.

Ο έλεγχος "Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο στη σωστή θύρα φαξ" απέτυχε

Λύση: Συνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου στη σωστή θύρα.
1. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία της

συσκευής, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής.

Σηµείωση Εάν χρησιµοποιείτε τη θύρα 2-EXT για τη σύνδεση της συσκευής
στην πρίζα τηλεφώνου, δεν θα µπορείτε να στέλνετε και να λαµβάνετε φαξ. Η
θύρα 2-EXT πρέπει να χρησιµοποιείται µόνο για τη σύνδεση άλλου
εξοπλισµού, όπως τηλεφωνητή.

Εικόνα 7-1 Πίσω όψη της συσκευής

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που περιέχεται στη συσκευασία της

συσκευής για να συνδέσετε τη συσκευή στη θύρα "1-LINE"

2. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο στη θύρα 1-LINE, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για

να βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώνεται µε επιτυχία και ότι η συσκευή είναι έτοιµη για
αποστολή και λήψη φαξ.

3. ∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

Κεφάλαιο 7

120

Επίλυση προβληµάτων

background image

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη
συσκευή. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο τηλεφώνου για τη
σύνδεση της συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η
αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται
µε τη συσκευή, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Ο έλεγχος "Χρησιµοποιείται ο σωστός τύπος καλωδίου τηλεφώνου για το φαξ"
απέτυχε

Λύση:

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιήσατε το τηλεφωνικό καλώδιο που παρέχεται στη
συσκευασία της συσκευής για σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου. Το ένα άκρο του
καλωδίου πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη 1-LINE στο πίσω
µέρος της συσκευής και το άλλο άκρο στην πρίζα, όπως απεικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που περιέχεται στη συσκευασία της

συσκευής για να συνδέσετε τη συσκευή στη θύρα "1-LINE"

Εάν το καλώδιο που συνοδεύει τη συσκευή δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να
χρησιµοποιήσετε ένα ζεύκτη για να το προεκτείνετε. Μπορείτε να προµηθευτείτε
ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά είδη και εξαρτήµατα τηλεφώνου. Θα
χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου, το οποίο µπορεί να είναι ένα
τυπικό καλώδιο τηλεφώνου που διαθέτετε στο σπίτι ή στο γραφείο σας.

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής για να
βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά συνδεδεµένο.

Επίλυση προβληµάτων φαξ

121

background image

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη
συσκευή. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο τηλεφώνου για τη
σύνδεση της συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η
αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται
µε τη συσκευή, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Ο "Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης" απέτυχε

Λύση:

Κάποιος άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου. Για να µάθετε εάν
κάποιος άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο. Εάν ο
Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης είναι επιτυχής µε αποσυνδεδεµένο τον
υπόλοιπο εξοπλισµό, τότε το πρόβληµα δηµιουργείται από µία ή περισσότερες
συσκευές του εξοπλισµού. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία-µία, δοκιµάζοντας
κάθε φορά να λάβετε φαξ έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το
πρόβληµα.

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου και ένα καλώδιο τηλεφώνου
που να λειτουργούν στην πρίζα τηλεφώνου που χρησιµοποιεί η συσκευή και
ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης,
επικοινωνήστε µε την εταιρεία τηλεφωνίας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή
σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή στην πρίζα τηλεφώνου.
Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία της
συσκευής, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής.

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Ο έλεγχος µπορεί να αποτυγχάνει αν το τηλεφωνικό σας σύστηµα δεν
χρησιµοποιεί τονική κλήση, όπως ορισµένα συστήµατα PBX. Αυτό δεν δηµιουργεί
προβλήµατα στην αποστολή και λήψη φαξ. ∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε
φαξ.

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση χώρας/περιοχής είναι σωστά ρυθµισµένη για τη δική
σας χώρα/περιοχή. Εάν η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή δεν έχει οριστεί ή έχει
οριστεί λάθος, ο έλεγχος µπορεί να αποτύχει και ίσως αντιµετωπίσετε
προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ.

Κεφάλαιο 7

122

Επίλυση προβληµάτων

background image

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου,
διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να ελέγξετε εάν η
γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη
γραµµή και ακούστε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο
κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα.
Συνδέστε τη συσκευή σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου και δοκιµάστε να στείλετε
ή να λάβετε φαξ.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη
συσκευή. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο τηλεφώνου για τη
σύνδεση της συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η
αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται
µε τη συσκευή, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ. Εάν ο
έλεγχος Ανίχνευση τόνου κλήσης συνεχίζει να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε µε την
εταιρεία τηλεφωνίας για να ελέγξουν τη γραµµή τηλεφώνου.

Ο "Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ" απέτυχε

Λύση:

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου,
διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να ελέγξετε εάν η
γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη
γραµµή και ακούστε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο
κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα.
Συνδέστε τη συσκευή σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου και δοκιµάστε να στείλετε
ή να λάβετε φαξ.

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής για να
βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά συνδεδεµένο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή στην πρίζα τηλεφώνου.
Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία της
συσκευής, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής.

Κάποιος άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου. Για να µάθετε εάν
κάποιος άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο.

Εάν ο Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ είναι επιτυχής µε
αποσυνδεδεµένο τον υπόλοιπο εξοπλισµό, τότε το πρόβληµα δηµιουργείται
από µία ή περισσότερες συσκευές του εξοπλισµού. Προσπαθήστε να τις
συνδέσετε µία-µία, δοκιµάζοντας κάθε φορά να λάβετε φαξ έως ότου
εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

Εάν ο Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ αποτύχει χωρίς τον υπόλοιπο
εξοπλισµό, συνδέστε τη συσκευή σε µια γραµµή τηλεφώνου που να λειτουργεί
και συνεχίστε την ανάγνωση των πληροφοριών αντιµετώπισης προβληµάτων
αυτής της ενότητας.

Επίλυση προβληµάτων φαξ

123

background image

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη
συσκευή. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο τηλεφώνου για τη
σύνδεση της συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η
αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται
µε τη συσκευή, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ. Εάν ο
Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ συνεχίζει να αποτυγχάνει και αντιµετωπίζετε
προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την εταιρεία τηλεφωνίας και ζητήστε να ελέγξουν
τη γραµµή τηλεφώνου σας.

Στην οθόνη εµφανίζεται συνέχεια το µήνυµα "Η σύνδεση τερµατίστηκε"

Λύση: Χρησιµοποιείτε λάθος τύπο καλωδίου τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι
χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη συσκευή για να συνδέσετε
τη συσκευή στη γραµµή τηλεφώνου. Εάν το καλώδιο που συνοδεύει τη συσκευή δεν
είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε ένα ζεύκτη για να το προεκτείνετε.
Μπορείτε να προµηθευτείτε ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά είδη και
εξαρτήµατα τηλεφώνου. Θα χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου, το
οποίο µπορεί να είναι ένα τυπικό καλώδιο τηλεφώνου που διαθέτετε στο σπίτι ή στο
γραφείο σας.

Λύση: Κάποιος άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου
µε τη συσκευή µπορεί να είναι σε λειτουργία. Βεβαιωθείτε ότι οι υπόλοιπες συσκευές
τηλεφώνου (συσκευές συνδεδεµένες στην ίδια γραµµή, αλλά όχι συνδεδεµένες στη
συσκευή) ή άλλος εξοπλισµός δεν είναι σε χρήση ή ανοιχτός. Για παράδειγµα, δεν
µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη συσκευή για αποστολή και λήψη φαξ, εάν ένα άλλο
τηλέφωνο στην ίδια γραµµή είναι ανοιχτό ή εάν χρησιµοποιείτε ένα µόντεµ τηλεφώνου
του υπολογιστή σας για αποστολή e-mail ή για πρόσβαση στο Internet.

Η συσκευή παρουσιάζει προβλήµατα αποστολής και λήψης φαξ

Λύση: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιηµένη. Κοιτάξτε την οθόνη της
συσκευής. Εάν η οθόνη είναι κενή και η φωτεινή ένδειξη Λειτουργία δεν είναι
αναµµένη, η συσκευή είναι απενεργοποιηµένη. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο
τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεµένο στη συσκευή και στην πρίζα. Πατήστε το κουµπί
Λειτουργία για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή.
Μετά την ενεργοποίηση της συσκευής, η HP συνιστά να περιµένετε µερικά λεπτά
προτού στείλετε ή λάβετε φαξ. Η συσκευή δεν µπορεί να στείλει ή να λάβει φαξ κατά
τη διάρκεια της προετοιµασίας της µετά από ενεργοποίηση.

Κεφάλαιο 7

124

Επίλυση προβληµάτων

background image

Λύση: Εάν η λειτουργία Φαξ σε PC ή Φαξ σε Mac έχει ενεργοποιηθεί, µπορεί να
µην είστε σε θέση να στέλνετε ή να λαµβάνετε φαξ αν η µνήµη του φαξ είναι πλήρης
(περιορισµός από τη µνήµη συσκευής).

Λύση:

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιήσατε το τηλεφωνικό καλώδιο που παρέχεται στη
συσκευασία της συσκευής για σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου. Το ένα άκρο του
καλωδίου πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη 1-LINE στο πίσω
µέρος της συσκευής και το άλλο άκρο στην πρίζα, όπως απεικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που περιέχεται στη συσκευασία της

συσκευής για να συνδέσετε τη συσκευή στη θύρα "1-LINE"

Εάν το καλώδιο που συνοδεύει τη συσκευή δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να
χρησιµοποιήσετε ένα ζεύκτη για να το προεκτείνετε. Μπορείτε να προµηθευτείτε
ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά είδη και εξαρτήµατα τηλεφώνου. Θα
χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου, το οποίο µπορεί να είναι ένα
τυπικό καλώδιο τηλεφώνου που διαθέτετε στο σπίτι ή στο γραφείο σας.

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου και ένα καλώδιο τηλεφώνου
που να λειτουργούν στην πρίζα τηλεφώνου που χρησιµοποιεί η συσκευή και
ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, καλέστε την
εταιρία τηλεφωνίας για επισκευή.

Κάποιος άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή µπορεί να είναι σε λειτουργία. Για παράδειγµα, δεν µπορείτε να
χρησιµοποιήσετε τη συσκευή για αποστολή και λήψη φαξ, εάν ένα άλλο τηλέφωνο
στην ίδια γραµµή είναι ανοιχτό ή εάν χρησιµοποιείτε ένα µόντεµ υπολογιστή για
αποστολή e-mail ή για πρόσβαση στο Internet.

Ελέγξτε να δείτε µήπως µια άλλη διαδικασία έχει προκαλέσει σφάλµα. ∆είτε εάν
εµφανίζεται στην οθόνη ή στον υπολογιστή µήνυµα σφάλµατος που να παρέχει
πληροφορίες σχετικά µε το πρόβληµα και τον τρόπο επίλυσής του. Εάν υπάρχει
σφάλµα, η συσκευή δεν θα µπορεί να στείλει ή να λάβει φαξ έως ότου διορθωθεί
η κατάσταση σφάλµατος.

Επίλυση προβληµάτων φαξ

125

background image

Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου µπορεί να έχει παρεµβολές. Οι γραµµές
τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν
προβλήµατα φαξ. Ελέγξτε την ποιότητα ήχου της τηλεφωνικής γραµµής
συνδέοντας µια τηλεφωνική συσκευή στην πρίζα και ακούγοντας εάν υπάρχουν
παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν ακούσετε παρεµβολές, απενεργοποιήστε τη
Λειτ. διόρθ. σφάλµατος (ECM) και δοκιµάστε ξανά να στείλετε ή να λάβετε φαξ.
Για πληροφορίες σχετικά µε την αλλαγή της λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος,
ανατρέξτε στην ηλεκτρονική βοήθεια. Εάν το πρόβληµα παραµένει,
επικοινωνήστε µε την εταιρεία τηλεφωνίας.

Εάν χρησιµοποιείτε υπηρεσία DSL, βεβαιωθείτε ότι έχετε φίλτρο DSL
συνδεδεµένο, διαφορετικά η λειτουργία φαξ δεν θα είναι εφικτή. Για περισσότερες
πληροφορίες, δείτε

Περίπτωση Β: Ρύθµιση συσκευής για DSL

.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν είναι συνδεδεµένη σε πρίζα ρυθµισµένη για
ψηφιακά τηλέφωνα. Για να ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή,
συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και ακούστε εάν υπάρχει
τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου
µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα.

Εάν χρησιµοποιείτε µετατροπέα/προσαρµογέα τερµατικού αυτόµατου ιδιωτικού
κέντρου (PBX) ή ψηφιακού δικτύου ενοποιηµένων υπηρεσιών (ISDN),
βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεµένη στη σωστή θύρα και ότι ο
προσαρµογέας τερµατικού έχει οριστεί στον σωστό τύπο διακόπτη για τη δική
σας χώρα/περιοχή, εάν είναι δυνατό. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Περίπτωση Γ: Ρύθµιση συσκευής µε τηλεφωνικό σύστηµα PBX ή γραµµή ISDN

.

Εάν η συσκευή µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε µια υπηρεσία DSL, το
µόντεµ DSL µπορεί να µην είναι σωστά γειωµένο. Εάν το DSL µόντεµ δεν είναι
σωστά γειωµένο, µπορεί να προκαλέσει θόρυβο στη γραµµή τηλεφώνου. Οι
γραµµές τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν
προβλήµατα φαξ. Μπορείτε να ελέγξτε την ποιότητα ήχου της γραµµής
τηλεφώνου συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα και ακούγοντας εάν
υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν ακούσετε παράσιτα,
απενεργοποιήστε το µόντεµ DSL και διακόψτε πλήρως την τροφοδοσία ρεύµατος
για τουλάχιστον 15 λεπτά. Ενεργοποιήστε ξανά το µόντεµ DSL και ακούστε ξανά
τον τόνο κλήσης.

Σηµείωση Στο µέλλον ενδέχεται να ακούσετε ξανά παράσιτα στη γραµµή
τηλεφώνου. Εάν η συσκευή σταµατήσει να στέλνει και να λαµβάνει φαξ,
επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.

Εάν η γραµµή τηλεφώνου έχει ακόµα θόρυβο, επικοινωνήστε µε την εταιρεία
τηλεφωνίας. Για πληροφορίες σχετικά µε την απενεργοποίηση του µόντεµ DSL,
επικοινωνήστε µε τον παροχέα υπηρεσιών DSL για υποστήριξη.

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Κεφάλαιο 7

126

Επίλυση προβληµάτων

background image

Η συσκευή αντιµετωπίζει προβλήµατα κατά τη µη αυτόµατη αποστολή φαξ

Λύση:

Σηµείωση Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η
συσκευασία της συσκευής περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων, συµπεριλαµβανοµένων
των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή, Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα,
Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό,
Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη,
Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο που χρησιµοποιείτε για την έναρξη της κλήσης φαξ
είναι απευθείας συνδεδεµένο µε τη συσκευή. Για να στείλετε φαξ µε µη αυτόµατο
τρόπο, το τηλέφωνο πρέπει να είναι απευθείας συνδεδεµένο στη θύρα µε την
ένδειξη 2-EXT στη συσκευή, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που περιέχεται στη συσκευασία της

συσκευής για να συνδέσετε τη συσκευή στη θύρα "1-LINE"

3 Τηλέφωνο

Εάν στέλνετε ένα φαξ µη αυτόµατα από τηλέφωνο απευθείας συνδεδεµένο στη
συσκευή, πρέπει να χρησιµοποιήσετε το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου για να
στείλετε το φαξ. ∆εν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το πληκτρολόγιο στον πίνακα
ελέγχου της συσκευής.

Σηµείωση Εάν χρησιµοποιείτε σειριακό τηλεφωνικό σύστηµα, συνδέστε το
τηλέφωνο απευθείας πάνω από το καλώδιο µε το βύσµα για τον τοίχο.

Επίλυση προβληµάτων φαξ

127

background image

Η συσκευή δεν µπορεί να στείλει φαξ, αλλά µπορεί να λάβει

Λύση:

Εάν δεν χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε ότι η
ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος στη συσκευή έχει οριστεί στη ρύθµιση Όλοι οι
κτύποι
. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Αλλαγή απάντησης σε συνδυασµό

κτύπων για διακριτό ήχο κλήσης

.

Εάν η ρύθµιση Αυτόµατη απάντηση έχει οριστεί σε Απενεργοποί-ηση, η λήψη
των φαξ θα γίνεται µε µη αυτόµατο τρόπο. ∆ιαφορετικά, η συσκευή δεν θα
λαµβάνει φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη λήψη φαξ, δείτε

Μη

αυτόµατη λήψη φαξ

.

Εάν έχετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου στον ίδιο αριθµό τηλεφώνου που
χρησιµοποιείτε για κλήσεις φαξ, θα πρέπει να λάβετε τα φαξ µε µη αυτόµατο
τρόπο. Αυτό σηµαίνει ότι πρέπει να είστε διαθέσιµοι να απαντάτε οι ίδιοι στις
κλήσεις εισερχόµενων φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής
εάν διαθέτετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου, δείτε

Περίπτωση ΣΤ: Κοινή

γραµµή τηλεφώνου/φαξ µε φωνητικό ταχυδροµείο

. Για πληροφορίες σχετικά µε

τη µη αυτόµατη λήψη φαξ, δείτε

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

Εάν έχετε µόντεµ τηλεφώνου στον υπολογιστή σας στην ίδια γραµµή τηλεφώνου
µε τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό του µόντεµ δεν έχει ρυθµιστεί να
λαµβάνει φαξ αυτόµατα. Τα µόντεµ που έχουν ρυθµιστεί να λαµβάνουν φαξ
αυτόµατα καταλαµβάνουν τη γραµµή τηλεφώνου για να λάβουν όλα τα
εισερχόµενα φαξ, γεγονός που εµποδίζει τη συσκευή να λάβει κλήσεις φαξ.

Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια τηλεφωνική γραµµή µε τη συσκευή, µπορεί να
αντιµετωπίσετε ένα από τα παρακάτω προβλήµατα:

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην είναι σωστά ρυθµισµένος για τη συσκευή.

Το εξερχόµενο µήνυµα µπορεί να είναι πολύ µεγάλο ή πολύ δυνατό και να
µην επιτρέπει στη συσκευή να εντοπίσει τους τόνους φαξ προκαλώντας την
αποσύνδεση της καλούσας συσκευής φαξ.

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην έχει αρκετό κενό µετά το εξερχόµενο µήνυµα,
ώστε να επιτρέψει στη συσκευή να εντοπίσει τους τόνους φαξ. Το πρόβληµα
αυτό είναι πολύ συνηθισµένο σε ψηφιακούς τηλεφωνητές.

Οι παρακάτω ενέργειες µπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτών των
προβληµάτων:

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη
συσκευή, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Περίπτωση Θ: Κοινή γραµµή

τηλεφώνου/φαξ µε τηλεφωνητή

.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει φαξ αυτόµατα. Για
πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής για αυτόµατη λήψη φαξ,
δείτε

Λήψη φαξ

.

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση Αριθµός κτύπων πριν την απάντ. έχει οριστεί σε
µεγαλύτερο αριθµό κτύπων από τον αριθµό που έχει ρυθµιστεί για τον
τηλεφωνητή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ορισµός αριθµού κτύπων

πριν την απάντηση

.

Κεφάλαιο 7

128

Επίλυση προβληµάτων

background image

Αποσυνδέστε τον τηλεφωνητή και δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Αν η λήψη
είναι επιτυχής χωρίς αυτόν, το πρόβληµα µπορεί να το προκαλεί ο
τηλεφωνητής.

Επανασυνδέστε τον τηλεφωνητή και εγγράψτε ξανά το εξερχόµενο µήνυµά
σας. Εγγράψτε ένα µήνυµα διάρκειας 10 δευτερολέπτων περίπου. Προφέρετε
το µήνυµα αργά και σε χαµηλή ένταση. Αφήστε τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα
κενό στο τέλος του φωνητικού µηνύµατος. Φροντίστε να µην υπάρχει
θόρυβος στο περιβάλλον κατά τη διάρκεια του κενού. ∆οκιµάστε ξανά να
λάβετε φαξ.

Σηµείωση Ορισµένοι ψηφιακοί τηλεφωνητές µπορεί να µην
διατηρήσουν το ηχογραφηµένο κενό στο τέλος του εξερχόµενου
µηνύµατος. Αναπαράγετε το µήνυµα για να το ελέγξετε.

Εάν η συσκευή µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε άλλους τύπους
τηλεφωνικού εξοπλισµού, όπως έναν τηλεφωνητή, ένα µόντεµ τηλεφώνου σε
υπολογιστή ή ένα τηλεφωνικό πολύπριζο, η ισχύς του σήµατος φαξ µπορεί να
είναι µειωµένη. Η ισχύς του σήµατος µπορεί επίσης να µειωθεί, εάν
χρησιµοποιείτε διαχωριστή ή συνδέετε επιπρόσθετα καλώδια για να επεκτείνετε
το µήκος του τηλεφώνου σας. Μια µειωµένη ισχύς σήµατος µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα κατά τη λήψη φαξ.
Για να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε τα
πάντα εκτός από τη συσκευή από τη γραµµή τηλεφώνου και κατόπιν
προσπαθήστε να λάβετε ένα φαξ. Εάν µπορείτε να λάβετε φαξ µε επιτυχία χωρίς
τον άλλο εξοπλισµό, σηµαίνει ότι µία ή περισσότερες συσκευές προκαλούν τα
προβλήµατα. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία µία δοκιµάζοντας κάθε φορά να
λάβετε φαξ έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

Εάν έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσίας διακριτών ήχων κλήσης µέσω της εταιρίας τηλεφωνίας), βεβαιωθείτε
ότι η λειτουργία ∆ιακριτός κτύπος της συσκευής είναι ανάλογα ρυθµισµένη. Για
περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Αλλαγή απάντησης σε συνδυασµό κτύπων για

διακριτό ήχο κλήσης

.

Επίλυση προβληµάτων φαξ

129

background image

Η συσκευή δεν µπορεί να στείλει φαξ, αλλά µπορεί να λάβει

Λύση:

Η συσκευή µπορεί να καλεί πολύ γρήγορα ή πολύ αργά. Μπορεί να χρειάζεται να
εισαγάγετε µερικές παύσεις στην ακολουθία αριθµών. Για παράδειγµα, αν
χρειάζεται να αποκτήσετε πρόσβαση σε µια εξωτερική γραµµή πριν καλέσετε τον
αριθµό τηλεφώνου, εισαγάγετε µια παύση µετά τον αριθµό πρόσβασης. Εάν ο
αριθµός σας είναι 95555555 και το 9 παρέχει πρόσβαση σε εξωτερική γραµµή,
µπορείτε να εισαγάγετε παύσεις ως εξής: 9-555-5555. Για να εισάγετε µια παύση
στον αριθµό φαξ που πληκτρολογείτε, πατήστε Επανάκληση/παύση ή πατήστε
επανειληµµένα το κουµπί ∆ιάστηµα (#) µέχρι να εµφανιστεί µια παύλα (-) στην
οθόνη.
Μπορείτε επίσης να στείλετε το φαξ χρησιµοποιώντας την παρακολούθηση
κλήσης. Έτσι µπορείτε να ακούτε τη γραµµή τηλεφώνου καθώς καλείτε. Μπορείτε
να ορίσετε το βήµα της κλήσης σας και να αποκρίνεστε σε µηνύµατα καθώς
πραγµατοποιείτε κλήση. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Αποστολή φαξ µε

τη λειτουργία παρακολούθησης κλήσης

.

Ο αριθµός που καλέσατε για την αποστολή του φαξ δεν είναι στη σωστή µορφή
ή η συσκευή λήψης φαξ έχει πρόβληµα. Για να βεβαιωθείτε, δοκιµάστε να
καλέσετε τον αριθµό φαξ από µια συσκευή τηλεφώνου και να ακούσετε τους
τόνους φαξ. Εάν δεν ακούτε τόνους φαξ, η συσκευή λήψης φαξ µπορεί να είναι
απενεργοποιηµένη ή να µην είναι συνδεδεµένη ή η υπηρεσία φωνητικού
ταχυδροµείου µπορεί να παρεµβάλλεται στη γραµµή τηλεφώνου του παραλήπτη.
Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει τη συσκευή λήψης φαξ για τυχόν
προβλήµατα.

Κεφάλαιο 7

130

Επίλυση προβληµάτων

background image

Στον τηλεφωνητή καταγράφονται τόνοι φαξ

Λύση:

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις κλήσεις
φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη συσκευή, όπως
περιγράφεται στην ενότητα

Περίπτωση Θ: Κοινή γραµµή τηλεφώνου/φαξ µε

τηλεφωνητή

. Εάν δεν συνδέσετε τον τηλεφωνητή όπως συνιστάται, οι τόνοι φαξ

µπορεί να εγγραφούν στον τηλεφωνητή.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει φαξ αυτόµατα και ότι η
ρύθµιση Αριθµός κτύπων πριν την απάντ. είναι σωστή. Ο αριθµός κτύπων
πριν από την απάντηση για τη συσκευή θα πρέπει να είναι µεγαλύτερος από τον
αριθµό κτύπων πριν από την απάντηση για τον αυτόµατο τηλεφωνητή. Εάν για
τον τηλεφωνητή και τη συσκευή έχει οριστεί ο ίδιος αριθµός κτύπων πριν από την
απάντηση, και οι δύο συσκευές θα απαντούν στην κλήση και οι τόνοι φαξ θα
καταγραφούν στον τηλεφωνητή.

Ρυθµίστε τον αυτόµατο τηλεφωνητή σας σε µικρότερο αριθµό κτύπων και τη
συσκευή να απαντά στο µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζεται από τη
συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/
περιοχή). Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα απαντά στην κλήση και η
συσκευή θα παρακολουθεί τη γραµµή. Εάν η συσκευή ανιχνεύσει τόνους φαξ, η
συσκευή θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση είναι φωνητική, ο αυτόµατος τηλεφωνητής
θα καταγράψει το εισερχόµενο µήνυµα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ορισµός αριθµού κτύπων πριν την απάντηση

.

Το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τη συσκευή δεν είναι αρκετά µακρύ

Λύση: Εάν το καλώδιο που συνοδεύει τη συσκευή δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε
να χρησιµοποιήσετε ένα ζεύκτη για να το προεκτείνετε. Μπορείτε να προµηθευτείτε
ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά είδη και εξαρτήµατα τηλεφώνου. Θα
χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου, το οποίο µπορεί να είναι ένα τυπικό
καλώδιο τηλεφώνου που διαθέτετε στο σπίτι ή στο γραφείο σας.

Συµβουλή Εάν µε τη συσκευή παρέχεται και ένας προσαρµογέας καλωδίου
τηλεφώνου 2 συρµάτων, µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε µε ένα καλώδιο
τηλεφώνου 4 συρµάτων για να το προεκτείνετε. Για πληροφορίες σχετικά µε τη
χρήση του προσαρµογέα καλωδίου τηλεφώνου 2 συρµάτων, δείτε την
τεκµηρίωση που τον συνοδεύει.

Για να προεκτείνετε το καλώδιο τηλεφώνου
1.
Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία της

συσκευής, συνδέστε το ένα άκρο στο ζεύκτη και το άλλο άκρο στη θύρα 1-LINE
στο πίσω µέρος της συσκευής.

2. Συνδέστε ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου στην ανοικτή θύρα στο ζεύκτη και στην

πρίζα τηλεφώνου.

Τα έγχρωµα φαξ δεν εκτυπώνονται

Αιτία: Είναι απενεργοποιηµένη η επιλογή εκτύπωσης εισερχόµενων φαξ.

Επίλυση προβληµάτων φαξ

131

background image

Λύση: Για να εκτυπώσετε έγχρωµα φαξ, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή εκτύπωσης
εισερχόµενων φαξ στον πίνακα ελέγχου της συσκευής είναι ενεργοποιηµένη.

Ο υπολογιστής δεν µπορεί να λάβει φαξ (Φαξ σε PC ή σε Mac)

Αιτία: Η Παρακολούθηση ψηφιακής απεικόνισης HP είναι απενεργοποιηµένη
(Windows).
Λύση: Ελέγξτε τη γραµµή εργασιών και βεβαιωθείτε ότι η Παρακολούθηση
ψηφιακής απεικόνισης HP είναι πάντα ενεργοποιηµένη.

Αιτία: Ο υπολογιστής που έχει επιλεγεί για τη λήψη φαξ είναι απενεργοποιηµένος.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής που έχει επιλεγεί για τη λήψη φαξ είναι πάντα
ενεργοποιηµένος.

Αιτία: Έχουν διαµορφωθεί διαφορετικοί υπολογιστές για τη ρύθµιση και λήψη φαξ
και ένας από αυτούς µπορεί να είναι απενεργοποιηµένος.
Λύση: Εάν ο υπολογιστής που λαµβάνει φαξ είναι διαφορετικός από αυτόν που
χρησιµοποιήθηκε για τη ρύθµιση, τότε και οι δύο υπολογιστές πρέπει να είναι πάντα
ενεργοποιηµένοι.

Αιτία: Η λειτουργία Φαξ σε PC ή σε Mac δεν είναι ενεργοποιηµένη ή ο υπολογιστής
δεν είναι διαµορφωµένος έτσι ώστε να λαµβάνει φαξ.
Λύση: Ενεργοποιήστε την αποστολή φαξ σε PC ή σε Mac και βεβαιωθείτε ότι ο
υπολογιστής είναι διαµορφωµένος έτσι ώστε να λαµβάνει φαξ.

Αιτία: Η Παρακολούθηση ψηφιακής απεικόνισης HP (Windows) δεν λειτουργεί
σωστά.
Λύση: Επανεκκινήστε την Παρακολούθηση ψηφιακής απεικόνισης ΗΡ ή
επανεκκινήστε τον υπολογιστή.