∆ιαµόρφωση του τείχους προστασίας για λειτουργία µε συσκευές HP
141
συµβαίνει εάν επιλέξατε "block" (φραγή) στα πλαίσια διαλόγου του τείχους προστασίας
που εµφανίστηκαν κατά την εγκατάσταση του λογισµικού HP.
Εάν συµβαίνει αυτό και εάν χρησιµοποιείτε υπολογιστή που εκτελεί Windows, ελέγξτε ότι
τα ακόλουθα προγράµµατα περιλαµβάνονται στη λίστα αξιόπιστων εφαρµογών του
τείχους προστασίας σας και προσθέστε όποιο λείπει:
•
hpqkygrp.exe, βρίσκεται στη θέση C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, βρίσκεται στη θέση C:\program files\HP\digital imaging\bin
- ή -
hpiscnapp.exe, βρίσκεται στη θέση C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, βρίσκεται στη θέση C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe, βρίσκεται στη θέση C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, βρίσκεται στη θέση C:\program files\HP\digital imaging\bin
Σηµείωση Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του τείχους προστασίας σας για να δείτε
πώς να διαµορφώσετε τις ρυθµίσεις θυρών του τείχους προστασίας και πώς θα
προσθέσετε αρχεία HP στη λίστα των "αξιόπιστων".
Ορισµένα τείχη προστασίας συνεχίζουν να παρεµβάλλονται ακόµη κι αν τα
απενεργοποιήσετε. Εάν συνεχίσετε να έχετε προβλήµατα αφού ρυθµίσετε το τείχος
προστασίας όπως περιγράφεται παραπάνω και αν χρησιµοποιείτε υπολογιστή που
εκτελεί Windows, θα ήταν καλό να απεγκαταστήσετε το λογισµικό του τείχους
προστασίας προκειµένου να µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη συσκευή HP σε δίκτυο.
Πληροφορίες τείχους προστασίας για προχωρηµένους
Οι παρακάτω θύρες χρησιµοποιούνται επίσης από τη συσκευή HP και ενδέχεται να
πρέπει να ανοιχτούν κατά τη διαµόρφωση του τείχους προστασίας σας. Οι θύρες
εισερχόµενων (UDP) είναι θύρες προορισµού στον υπολογιστή ενώ οι θύρες
εξερχόµενων (TCP) είναι θύρες προορισµού στη συσκευή HP.
•
Θύρες εισερχόµενων (UDP): 137, 138, 161, 427
•
Θύρες εξερχόµενων (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Αυτές οι θύρες χρησιµοποιούνται για τις παρακάτω λειτουργίες:
Εκτύπωση
•
Θύρες UDP: 427, 137, 161
•
Θύρα TCP: 9100
Φόρτωση κάρτας φωτογραφιών
•
Θύρες UDP: 137, 138, 427
•
Θύρα TCP: 139
Σάρωση
•
Θύρα UDP: 427
•
Θύρες TCP: 9220, 9500
Κατάσταση συσκευής HP
Θύρα UDP: 161
Κεφάλαιο 7
142
Επίλυση προβληµάτων
Φαξ
•
Θύρα UDP: 427
•
Θύρα TCP: 9220
Εγκατάσταση συσκευής HP
Θύρα UDP: 427
Επίλυση προβληµάτων διαχείρισης συσκευής
Σε αυτή την ενότητα παρέχονται λύσεις για συνηθισµένα προβλήµατα σχετικά µε τη
διαχείριση της συσκευής. Αυτή η ενότητα περιλαµβάνει το παρακάτω θέµα:
Σηµείωση Για να χρησιµοποιήσετε τον ενσωµατωµένο διακοµιστή web (EWS), η
συσκευή πρέπει να είναι συνδεδεµένη σε δίκτυο είτε µέσω σύνδεσης Ethernet είτε
µέσω ασύρµατης σύνδεσης. ∆εν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τον ενσωµατωµένο
διακοµιστή web εάν η συσκευή είναι συνδεδεµένη σε υπολογιστή µε καλώδιο USB.
•
∆εν είναι δυνατό το άνοιγµα του ενσωµατωµένου διακοµιστή web
•
Ο EWS είναι διαθέσιµος µόνο στα Αγγλικά
∆εν είναι δυνατό το άνοιγµα του ενσωµατωµένου διακοµιστή web
Ελέγξτε τις ρυθµίσεις του δικτύου
•
Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιµοποιείτε τηλεφωνικό καλώδιο ή αντεστραµµένο καλώδιο
για τη σύνδεση της συσκευής µε το δίκτυο.
•
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δικτύου είναι σταθερά συνδεδεµένο µε τη συσκευή.
•
Ελέγξτε ότι ο διανοµέας, ο µεταγωγέας ή ο δροµολογητής του δικτύου είναι
ενεργοποιηµένοι και λειτουργούν σωστά.
Ελέγξτε τον υπολογιστή
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής που χρησιµοποιείτε είναι συνδεδεµένος στο δίκτυο.
Σηµείωση Για να χρησιµοποιήσετε τον ενσωµατωµένο διακοµιστή web (EWS), η
συσκευή πρέπει να είναι συνδεδεµένη σε δίκτυο είτε µέσω σύνδεσης Ethernet είτε
µέσω ασύρµατης σύνδεσης. ∆εν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τον ενσωµατωµένο
διακοµιστή web εάν η συσκευή είναι συνδεδεµένη σε υπολογιστή µε καλώδιο USB.
Ελέγξτε το πρόγραµµα περιήγησης στο web
•
Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα περιήγησης στο web πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις
του συστήµατος. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε
Απαιτήσεις συστήµατος
.
•
Εάν το πρόγραµµα περιήγησης στο web χρησιµοποιεί ρυθµίσεις διακοµιστή
µεσολάβησης για τη σύνδεση στο Internet, δοκιµάστε να απενεργοποιήσετε αυτές τις
ρυθµίσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την τεκµηρίωση που συνοδεύει το
πρόγραµµα περιήγησης στο web.