HP Officejet 4500 - Inhalt

Inhalt

1 Erste Schritte

Eingabehilfen..............................................................................................................................9
Hinweise zum Umweltschutz....................................................................................................10
Bauteile des Geräts..................................................................................................................10

Vorderansicht......................................................................................................................10
Bereich für Druckverbrauchsmaterialien............................................................................11
Rückansicht........................................................................................................................11

Verwenden des Bedienfelds des Produkts...............................................................................12

Tasten und LEDs auf einen Blick.......................................................................................12
Ändern der Produkteinstellungen.......................................................................................13

Auswählen des Modus.................................................................................................14
Ändern der Produkteinstellungen.................................................................................14

Typen von Meldungen........................................................................................................14

Statusmeldungen..........................................................................................................15
Warnmeldungen...........................................................................................................15
Fehlermeldungen..........................................................................................................15
Schwerwiegende Fehlermeldungen.............................................................................15

Position der Modellnummer des Geräts...................................................................................15
Auswählen von Druckmedien...................................................................................................16

Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren...............................................................16
Empfohlenes Papier für den Fotodruck..............................................................................18
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien..............................................................18

Auflegen von Originalen auf das Vorlagenglas........................................................................19
Einlegen von Originalen in den automatischen Vorlageneinzug (ADF)....................................20
Einlegen von Medien................................................................................................................21
Warten des Geräts....................................................................................................................22

Reinigen der Scannervorlage.............................................................................................22
Reinigen des äußeren Gehäuses.......................................................................................23
Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) (nur bei einigen Modellen).............23

Ausschalten des Geräts...........................................................................................................26

2 Drucken

Drucken von Dokumenten........................................................................................................27

Drucken von Dokumenten (Windows)................................................................................27
Drucken von Dokumenten (Mac OS X)..............................................................................28

Drucken von Broschüren..........................................................................................................28

Drucken von Broschüren (Windows)..................................................................................29
Drucken von Broschüren (Mac OS X)................................................................................29

Drucken auf Briefumschlägen..................................................................................................29

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)..........................................................................30
Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X).........................................................................30

Drucken von Webseiten...........................................................................................................31

Drucken von Webseiten (Windows)...................................................................................31
Drucken von Webseiten (Mac OS X)..................................................................................32

1

Drucken von Fotos...................................................................................................................32

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)...................................................................32
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X).................................................................33

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat........................................................34

Drucken auf Spezialpapier oder Papier mit Sonderformat (Windows)...............................34
Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X).......................35

Drucken von randlosen Dokumenten.......................................................................................36

Drucken von randlosen Dokumenten (Windows)...............................................................36
Drucken von randlosen Dokumenten (Mac OS X).............................................................37

3 Scannen

Scannen eines Originals...........................................................................................................39

Scannen eines Originals über das Bedienfeld des Produkts..............................................39

Bearbeiten gescannter Dokumente mit OCR-Software............................................................40

4 Kopieren

Kopieren von Dokumenten.......................................................................................................41
Ändern der Kopiereinstellungen...............................................................................................41

5 Fax

Senden einer Faxnachricht.......................................................................................................43

Senden einer einfachen Faxnachricht................................................................................43
Manuelles Senden einer Faxnachricht über ein Telefon....................................................44
Senden einer Faxnachricht mit Wahlüberwachung............................................................45
Senden einer Faxnachricht vom Speicher aus...................................................................46
Planen einer Faxnachricht zum späteren Senden..............................................................47
Senden einer Faxnachricht an mehrere Empfänger...........................................................48
Senden einer Faxnachricht im Fehlerkorrekturmodus........................................................49

Empfangen einer Faxnachricht.................................................................................................49

Manuelles Empfangen einer Faxnachricht.........................................................................50
Einrichten von Faxsicherung..............................................................................................50
Erneutes Drucken empfangener Faxnachrichten aus dem Speicher.................................51
Abfrage für den Empfang eines Fax...................................................................................52
Weiterleiten von Faxnachrichten an eine andere Nummer................................................53
Einstellen des Papierformats für den Faxempfang.............................................................54
Einstellen der automatischen Verkleinerung für eingehende Faxe....................................54
Sperren von Junk-Faxnummern.........................................................................................55

Hinzufügen von Nummern zur Junk-Faxliste................................................................55
Entfernen von Nummern aus der Junk-Faxliste...........................................................56
Drucken eines Junk-Fax-Berichts.................................................................................56

Empfangen von Faxen auf Ihrem Computer (Fax an PC und Fax an Mac).......................57

Anforderungen für Fax an PC und Fax an Mac............................................................57
Aktivieren der Funktion Fax an PC oder Fax an Mac...................................................57
Ändern der Einstellungen für Fax an PC oder Fax an Mac..........................................58
Ausschalten von Fax an PC oder Fax an Mac.............................................................59

2

Ändern der Faxeinstellungen....................................................................................................59

Einrichten der Faxkopfzeile................................................................................................59
Einstellen des Antwortmodus (Autom. Annehmen)............................................................60
Einstellen der Ruftonanzahl bis zur Rufannahme..............................................................60
Ändern des Ruftonmusters zur Ruftonunterscheidung.......................................................61
Einstellen des Faxfehlerkorrekturmodus............................................................................61
Einstellen des Wähltyps.....................................................................................................62
Einstellen der Wahlwiederholungsoptionen........................................................................62
Einstellen der Faxgeschwindigkeit.....................................................................................63
Einstellen der Lautstärke für Faxtöne.................................................................................63

Fax über Internetprotokoll (FoIP)..............................................................................................63
Verwenden von Berichten........................................................................................................64

Drucken von Faxbestätigungsberichten.............................................................................65
Drucken von Faxfehlerberichten.........................................................................................66
Drucken und Anzeigen des Faxprotokolls..........................................................................66
Entfernen der Daten aus dem Faxprotokoll........................................................................67
Drucken der Details der letzten Faxtransaktion..................................................................67
Drucken eines Anrufer-ID-Berichts.....................................................................................67

6 Arbeiten an den Tintenpatronen

Informationen zu Tintenpatronen..............................................................................................68
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände...........................................................................69
Handhabung der Tintenpatronen..............................................................................................70
Austauschen der Tintenpatronen.............................................................................................70
Lagerung von Verbrauchsmaterial...........................................................................................74
Erweiterte Wartung von Tintenpatronen...................................................................................75

Ausrichten der Tintenpatronen...........................................................................................75
Reinigen der Tintenpatronen..............................................................................................77

7 Beheben von Problemen

HP Support...............................................................................................................................79

Elektronischer Support.......................................................................................................80
Telefonischer Support durch HP........................................................................................80

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung................................................81
Dauer des telefonischen Supports...............................................................................81
Telefonnummern der Kundenunterstützung.................................................................81
Nach Ablauf des Telefon-Supports...............................................................................83

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung.....................................................83
Beheben von Druckproblemen.................................................................................................84

Unerwartetes Ausschalten des Geräts...............................................................................84
Anzeige einer Fehlermeldung auf der Bedienfeldanzeige..................................................84
Ausrichtung fehlgeschlagen...............................................................................................84
Das Gerät reagiert nicht (keine Druckausgabe).................................................................85
Die Ausführung von Druckaufträgen benötigt zu viel Zeit..................................................85
Drucker druckt leere oder halbe Seiten .............................................................................86
Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft..........................................................................86
Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch...............................................................87
Eine halbe Seite wird gedruckt und dann ausgeworfen.....................................................87

Inhalt

3

Schlechte Druckqualität und unerwartete Ausdrucke...............................................................88

Lösung 1: Original HP Patronen verwenden......................................................................88
Lösung 2: Papier überprüfen..............................................................................................88
Lösung 3: Kurze Zeit warten (falls möglich).......................................................................90
Lösung 4: Druckeinstellungen überprüfen..........................................................................90

Schritt 1: Einstellung der Druckqualität überprüfen......................................................90
Schritt 2: Einstellung für „In Graustufen drucken“ überprüfen......................................91

Lösung 5: Tintenfüllstände überprüfen und fast leere oder leere Tintenpatronen
auswechseln.......................................................................................................................91
Lösung 6: Diagnosebericht drucken und auswerten und Mängel beheben........................92

Bericht zur Druckqualitätsdiagnose..............................................................................93
Selbsttestbericht...........................................................................................................98

Lösung 7: Tintenpatronen reinigen...................................................................................100
Lösung 8: Tintenpatronen ausrichten...............................................................................101
Lösung 9: Fehlerhafte Tintenpatrone auswechseln..........................................................101
Lösung 10: Produkt warten...............................................................................................101

Reinigen des Bereichs um die Tintendüsen...........................................................................102
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr.....................................................................104
Beheben von Problemen beim Kopieren................................................................................106

Es wurde keine Kopie angefertigt.....................................................................................106
Die Kopien sind leer.........................................................................................................106
Dokumente fehlen oder sind blass...................................................................................107
Das Bild wird verkleinert...................................................................................................107
Kopierqualität ist schlecht.................................................................................................107
Kopierfehler treten auf......................................................................................................108
Eine halbe Seite wird gedruckt und dann ausgeworfen...................................................109
Falsche Papiereinstellung................................................................................................109

Beheben von Scanproblemen................................................................................................109

Der Scanner funktioniert nicht..........................................................................................109
Der Scanvorgang dauert zu lange....................................................................................110
Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text..............................110
Der Text kann nicht bearbeitet werden.............................................................................111
Fehlermeldungen werden angezeigt................................................................................111
Die Qualität des gescannten Bilds ist ungenügend..........................................................111
Scanfehler treten auf........................................................................................................113

Beheben von Faxproblemen..................................................................................................113

Der Faxtest schlägt fehl....................................................................................................114

Beheben von Problemen mit verkabelten (Ethernet-)Netzwerken (nur bei bestimmten
Modellen)................................................................................................................................128

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler.............................................................................129
Der erstellte Netzwerkport stimmt nicht mit der IP-Adresse des Geräts überein
(Windows).........................................................................................................................129

4

Beheben von Problemen beim kabellosen (Wireless-) Betrieb (nur bei bestimmten
Modellen)................................................................................................................................130

Grundlegende Fehlerbehebung beim kabellosen Betrieb................................................130
Erweiterte Fehlerbehebung beim kabellosen Betrieb.......................................................130

Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist...........131
Schritt 2: Sicherstellen, dass das HP Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist...........132
Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt................134
Schritt 4: Sicherstellen, dass das HP Gerät online und betriebsbereit ist..................134
Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des HP Geräts als Standard-
Druckertreiber eingestellt ist (nur Windows)...............................................................135
Schritt 6: Sicherstellen, dass der Dienst „HP Network Devices Support“ ausgeführt
wird (nur Windows).....................................................................................................136
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless Access Point (WAP)..........137

Konfigurieren der Firewall für HP Geräte...............................................................................137
Beheben von Geräteverwaltungsproblemen..........................................................................139

Der eingebettete Webserver kann nicht geöffnet werden................................................139
Der EWS ist nur in englischer Sprache verfügbar............................................................140

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen...........................................................................140

Vorschläge für die Hardwareinstallation...........................................................................140
Vorschläge für die Softwareinstallation............................................................................141

Erläuterungen zum Druckerstatus- und zum Selbsttestbericht..............................................142
Erläuterungen zur Netzwerkkonfigurationsseite (nur bei bestimmten Modellen)...................144
Beseitigen von Papierstaus....................................................................................................145

Beseitigen von Papierstaus..............................................................................................146
Vermeiden von Papierstaus.............................................................................................147

A Technische Daten

Garantie-Informationen...........................................................................................................149

Vereinbarung zur beschränkten Garantie von Hewlett-Packard......................................150
Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen....................................................151

Gerätespezifikationen.............................................................................................................152

Abmessungen und Gewicht..............................................................................................152
Produktfunktionen und Fassungsvermögen.....................................................................152
Prozessor- und Speicherspezifikationen..........................................................................153
Systemanforderungen......................................................................................................153
Spezifikationen für Netzwerkprotokoll (nur bei bestimmten Modellen).............................153
Spezifikationen für eingebetteten Webserver (nur bei bestimmten Modellen).................154
Spezifikationen für Druckmedien......................................................................................154

Unterstützte Formate..................................................................................................154
Unterstützte Medientypen und -gewichte...................................................................156
Festlegen der Mindestbreite von Rändern.................................................................157
Richtlinien für beidseitigen Druck (Duplexbetrieb)...............................................158

Druckauflösung.................................................................................................................158
Druckspezifikationen........................................................................................................158
Kopierspezifikationen.......................................................................................................159
Faxspezifikationen............................................................................................................160
Scanspezifikationen..........................................................................................................160
Umgebungsbedingungen.................................................................................................160
Anforderungen an die Stromversorgung..........................................................................160
Akustische Emissionen – Spezifikationen........................................................................161

Inhalt

5

Zulassungshinweise...............................................................................................................162

FCC-Erklärung..................................................................................................................163
Hinweis für Benutzer in Korea..........................................................................................163
VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan........................................163
Hinweis für Benutzer in Japan zum Netzkabel.................................................................164
Hinweis zur Geräuschemission (für Deutschland)............................................................164
Hinweise zu LEDs.............................................................................................................164
Hinweise für Benutzer des US-amerikanischen Telefonnetzes: FCC-
Anforderungen..................................................................................................................165
Hinweis für Benutzer des kanadischen Telefonnetzes.....................................................165
Hinweis für Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum..................................................167
Hinweise für Benutzer des deutschen Telefonnetzes......................................................167
Hinweise zu Fax (verkabelt) in Australien........................................................................167
Zulassungshinweise für kabellose Produkte....................................................................167

Belastung durch Hochfrequenzstrahlung...................................................................168
Hinweise für Benutzer in Brasilien..............................................................................168
Hinweise für Benutzer in Kanada...............................................................................168
Hinweise für Benutzer in Taiwan................................................................................168
Zulassungshinweis für die Europäische Union...........................................................169

Modellspezifische Zulassungsnummer.............................................................................169
Konformitätserklärung......................................................................................................170

Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung..........................................................172

Papier...............................................................................................................................172
Kunststoffe........................................................................................................................172
Datenblätter zur Materialsicherheit...................................................................................172
Recyclingprogramm..........................................................................................................172
Recyclingprogramm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien................................................172
Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der Europäischen
Union................................................................................................................................173
Leistungsaufnahme..........................................................................................................173
Chemische Substanzen....................................................................................................174
RoHs (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe) (nur
China)...............................................................................................................................174

Lizenzen von Fremdherstellern..............................................................................................175

HP Officejet 4500 Desktop...............................................................................................176
HP Officejet 4500.............................................................................................................179
HP Officejet 4500 Wireless...............................................................................................186

B HP Verbrauchsmaterial und Zubehör

Druckerverbrauchsmaterial online bestellen..........................................................................193
Verbrauchsmaterial................................................................................................................194

Unterstützte Tintenpatronen.............................................................................................194
HP Medien........................................................................................................................194

6

C Zusätzliche Faxeinrichtung

Einrichten der Faxfunktion (für parallele Telefonsysteme).....................................................195

Richtiges Einrichten der Faxfunktion für zu Hause oder das Büro...................................196
Szenario A: Separater Faxanschluss (es werden keine Telefongespräche geführt)........199
Szenario B: Einrichten des Geräts für DSL......................................................................199
Szenario C: Einrichten des Geräts für ein PBX-System oder einen ISDN-Anschluss......201
Szenario D: Faxfunktion mit Rufzeichenmuster am gleichen Anschluss..........................201
Szenario E: Gemeinsamer Anschluss für Telefon-/Faxanrufe.........................................202
Szenario F: Gemeinsamer Anschluss für Telefon-/Faxanrufe mit Voicemail-Dienst........203
Szenario G: Gemeinsamer Anschluss für Fax und DFÜ-Modem (kein Empfang von
Telefonanrufen)................................................................................................................204

Einrichten des Geräts für die Verwendung mit einem DFÜ-Modem...........................205
Einrichten des Geräts für die Verwendung mit einem DSL-/ADSL-Modem...............206

Szenario H: Gemeinsamer Anschluss für Telefon-/Faxanrufe mit Computermodem.......207

Gemeinsame Leitung für Telefon-/Faxanrufe und DFÜ-Modem................................207
Gemeinsame Leitung für Telefon-/Faxanrufe und DSL-/ADSL-Modem.....................209

Szenario I: Gemeinsamer Anschluss für Telefon-/Faxanrufe mit Anrufbeantworter........211
Szenario J: Gemeinsamer Anschluss für Telefon-/Faxanrufe mit Computermodem und
Anrufbeantworter..............................................................................................................212

Gemeinsame Leitung für Telefon-/Faxanrufe, Computermodem und
Anrufbeantworter........................................................................................................212
Gemeinsame Leitung für Telefon-/Faxanrufe, DSL-/ADSL-Modem und
Anrufbeantworter........................................................................................................214

Szenario K: Gemeinsamer Anschluss für Telefon-/Faxanrufe mit DFÜ-Modem und
Voicemail..........................................................................................................................216

Faxeinrichtung für serielle Telefonsysteme............................................................................218
Testen der Faxeinrichtung......................................................................................................218

D Netzwerkeinrichtung (nur bei bestimmten Modellen)

Ändern der allgemeinen Netzwerkeinstellungen....................................................................220

Anzeigen und Drucken der Netzwerkeinstellungen..........................................................220
Ein- und Ausschalten des kabellosen Betriebs (nur bei bestimmten Modellen)...............220

Ändern erweiterter Netzwerkeinstellungen.............................................................................221

Einstellen der Verbindungsgeschwindigkeit.....................................................................221
Ändern der IP-Einstellungen.............................................................................................221
Ändern der IP-Einstellungen.............................................................................................221

Inhalt

7

Einrichten des Geräts für kabellose Kommunikation (nur bei bestimmten Modellen)............222

Beschreibung der Netzwerkeinstellungen „Wireless (802.11)“.........................................223
So richten Sie kabellose Kommunikation über das Bedienfeld des Geräts mithilfe des
Wireless-Einrichtungsassistenten ein...............................................................................224
So richten Sie die kabellose Kommunikation mithilfe des Installationsprogramms
(Windows) ein...................................................................................................................224
So richten Sie die kabellose bzw. drahtlose Kommunikation über das
Installationsprogramm (Mac OS X) ein.............................................................................225
Verbinden des Geräts über eine kabellose Adhoc-Netzwerkverbindung.........................225
So deaktivieren Sie die kabellose Kommunikation...........................................................225
So drucken Sie eine Funktestseite...................................................................................226
Zurücksetzen der Einstellungen für die kabellose Kommunikation..................................226
Ändern der Verbindungsmethode.....................................................................................226
Richtlinien für die Sicherheit in kabellosen Netzwerken...................................................227

So fügen Sie einem WAP Hardwareadressen hinzu..................................................227
Sonstige Richtlinien....................................................................................................227

Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem kabellosen Netzwerk...............227

Deinstallieren und Neuinstallieren der Software.....................................................................228

E Tools zur Geräteverwaltung

Toolbox (Windows).................................................................................................................230
Verwenden von HP Solution Center (Windows).....................................................................230
HP Dienstprogramm (Mac OS X)...........................................................................................231
Eingebetteter Webserver (nur bei bestimmten Modellen)......................................................231

F Fehler (Windows)

Faxspeicher voll......................................................................................................................233
Gerät nicht verbunden............................................................................................................233
Niedriger Tintenfüllstand.........................................................................................................234
Problem mit der Patrone.........................................................................................................234

Lösung 1: Tintenpatronen korrekt einsetzen....................................................................235
Lösung 2: Produkt aus- und einschalten..........................................................................236
Lösung 3: Elektrische Kontakte reinigen..........................................................................236
Lösung 4: Tintenpatrone auswechseln.............................................................................236

Papier unzulässig...................................................................................................................237
Der Patronenwagen kann sich nicht bewegen.......................................................................237
Papierstau..............................................................................................................................237
Papierstau..............................................................................................................................237
Es ist kein Papier im Drucker..................................................................................................237
Drucker offline.........................................................................................................................238
Drucker pausiert.....................................................................................................................238
Dokument konnte nicht gedruckt werden...............................................................................238
Allgemeiner Druckerfehler......................................................................................................238
Ausrichten von Patronen........................................................................................................239

Index............................................................................................................................................240

8