Lösung 6: Diagnosebericht drucken und auswerten und Mängel beheben
1. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr jeweiliges Modell, um einen Diagnosebericht
zu drucken, mit dem sich die Druckqualitätsprobleme leichter diagnostizieren lassen.
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Wenn Ihr Produkt keine kabellose Kommunikation unterstützt, lesen Sie die
Informationen unter
Bericht zur Druckqualitätsdiagnose
.
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Wenn Ihr Produkt kabellose Kommunikation unterstützt, lesen Sie die
Informationen unter
Selbsttestbericht
.
2. Wenn Sie beim Auswerten des Diagnoseberichts keine Fehler feststellen,
funktionieren der Druckmechanismus und das Tintenzubehör korrekt. Wenn die
Druckausgabe weiterhin nicht zufrieden stellend ist, überprüfen Sie Folgendes:
•
Stellen Sie sicher, dass die Auflösung der Bilddatei hoch genug ist. Bilder, die zu
stark vergrößert wurden, wirken möglicherweise unscharf oder verschwommen.
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Wenn das Problem auf einen Streifen an der Kante des Ausdrucks begrenzt zu
sein scheint, tritt das Problem möglicherweise an der anderen Kante des
Ausdrucks nicht auf. Verwenden Sie ein Programm auf Ihrem Computer, mit dem
sich das Dokument oder das Bild um 180 Grad drehen lässt.
•
Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie die Website des HP Supports
unter
www.hp.com/support
auf, um weitere Informationen zu erhalten.
Hinweis Beenden Sie die Fehlerbehebung an dieser Stelle. Führen Sie keine
weiteren Arbeitsschritte aus, wenn die Seite keine Fehler mehr aufweist.
3. Wenn Sie mindestens einen Fehler im Diagnosebericht finden, fahren Sie mit den
nächsten Schritten fort.
Kapitel 7
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Beheben von Problemen