Vorschläge für die Softwareinstallation
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
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Verwenden Sie nur die HP Software-CD mit der richtigen Installationssoftware für Ihr
Betriebssystem.
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Stellen Sie vor der Installation von Software sicher, dass alle anderen Programme
geschlossen sind.
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Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-Laufwerk nicht
erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben
haben.
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Wenn die HP Software-CD im CD-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird,
überprüfen Sie die HP Software-CD auf Schäden. Sie können den Gerätetreiber von
der HP Website (
www.hp.com/support
) herunterladen.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
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Gehen Sie jeweils wie beschrieben vor
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt.
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Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle
anderen Programme geschlossen werden.
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Wenn der Computer den von Ihnen eingegebenen Pfad zur CD nicht erkennt,
überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
•
Wenn die HP Software-CD im CD-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird,
überprüfen Sie die HP Software-CD auf Schäden. Sie können den Gerätetreiber von
der HP Website (
www.hp.com/support
) herunterladen.
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Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
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Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Computer
das Gerät nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\cccnstall.bat
auf der HP Software-CD) aus, um den Treiber vollständig zu deinstallieren. Starten
Sie den Computer neu, und installieren Sie den Treiber erneut.
Überprüfen des Computersystems
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Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme
ausgeführt wird.
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.