Erläuterungen zum Druckerstatus- und zum
Selbsttestbericht
Verwenden Sie den Druckerstatus- und den Selbsttestbericht für Folgendes:
•
Anzeigen aktueller Geräteinformationen und des Tintenpatronen-Status
•
Unterstützung bei der Fehlerbehebung
Der Druckerstatusbericht und der Selbsttestbericht enthalten auch ein Protokoll mit
kürzlichen Ereignissen.
Hinweis Wenn Ihr Produkt keine kabellose Kommunikation unterstützt, wird der
Bericht als „Druckerstatusbericht“ bezeichnet. Wenn Ihr Produkt kabellose
Kommunikation unterstützt, wird der Bericht als „Selbsttestbericht“ bezeichnet.
Meistens ist es sinnvoll, den Druckerstatusbericht oder den Selbsttestbericht vor einem
Anruf beim HP Support zu drucken.
Kapitel 7
142
Beheben von Problemen
Druckerstatusbericht
1. Produktinformationen: Enthalten Produktdaten (wie Produktname, Modellnummer,
Seriennummer und Versionsnummer der Firmware) sowie die Nutzungsdaten.
2. Tintenausgabe – Systeminformationen: Zeigt Informationen zu den
Tintenpatronen wie die geschätzten Tintenfüllstände an.
Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind
lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in
Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine
Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu
vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst austauschen, wenn die
Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
3. Weitere Unterstützung: Enthält Informationen zu den verfügbaren Methoden zum
Suchen weiterer Produktdaten sowie Informationen zum Diagnostizieren von
Problemen.
Erläuterungen zum Druckerstatus- und zum Selbsttestbericht
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Selbsttestbericht
1. Druckerinformationen: Enthalten Gerätedaten (wie Produktname, Modellnummer,
Seriennummer und Versionsnummer der Firmware) sowie die Anzahl der über das
Fach gedruckten Seiten.
2. Testmuster für Tintendüsen: Fehlende Zeilen weisen auf Probleme bei den
Tintenpatronen hin. Versuchen Sie, die Patronen zu reinigen, oder tauschen Sie sie
aus.
3. Farbbalken und -felder: Ungleichmäßige, blasse oder schwache Balken oder Felder
weisen auf einen niedrigen Tintenfüllstand hin. Überprüfen Sie die Tintenfüllstände.
4. Ereignisprotokoll: Zeigt ein Protokoll der letzten Ereignisse an.
So drucken Sie den Druckerstatus- bzw. den Selbsttestbericht:
Bedienfeld des Produkts: Drücken Sie die Taste Einrichten, wählen Sie Bericht
drucken und danach Druckerstatus oder Selbsttest aus, und drücken Sie dann OK.