Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt
Wenn Sie nicht auf den EWS zugreifen können und sicher sind, dass der Computer und
das HP Gerät über aktive Verbindungen zum selben Netzwerk verfügen, wird die
Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware blockiert.
Deaktivieren Sie vorübergehend sämtliche Firewall-Sicherheitssoftware, die auf Ihrem
Computer ausgeführt wird, und versuchen Sie anschließend erneut, auf den EWS
zuzugreifen. Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, versuchen Sie, das HP Gerät
(zum Drucken) zu verwenden.
Wenn Sie auf den EWS zugreifen und Ihr HP Gerät mit deaktivierter Firewall benutzen
können, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer und das
HP Gerät miteinander über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere Informationen
finden Sie unter
Konfigurieren der Firewall für HP Geräte
.
Wenn Sie bei deaktivierter Firewall zwar auf den EWS zugreifen, aber das HP Gerät nicht
verwenden können, versuchen Sie, die Firewall-Software so zu konfigurieren, dass diese
das HP Gerät erkennt.