Generelle fejlfindingstip og -ressourcer
Bemærk! Mange af nedenstående trin kræver brug af HP-software. Hvis ikke du har
installeret HP-softwaren, kan du installere den fra den cd med HP-software, der fulgte
med produktet, eller du kan downloade softwaren fra HP's webside til support
(
www.hp.com/support
).
Prøv følgende, når du begynder at fejlfinde et udskrivningsproblem.
•
Papirstop, se
Fjernelse af papir, der sidder fast
.
•
Problemer med papirindføring, f.eks. skæv indføring og papiroptagning, se
Løsning
af problemer med papirindføring
.
•
At strømindikatoren er tændt og ikke blinker. Når printeren tændes første gang, tager
det ca. 12 minutter at initialisere printeren, efter at blækpatronerne er installeret.
•
Netledningen og andre kabler fungerer, og de er tilsluttet korrekt til printeren.
Kontrollér, at printeren er sluttet korrekt til en fungerende vekselstrømskontakt, og at
den er tændt. Du kan finde yderligere oplysninger om spændingskrav under
Elektriske krav
.
•
Papiret er lagt rigtigt i papirbakken, og der sidder ikke papir fast i printeren.
•
Al emballagetape og -materialer er fjernet.
•
Printeren er valgt som aktuel printer eller standardprinter. I Windows skal du angive
printeren som standardprinter i mappen Printere. I Mac OS X skal du angive printeren
som standardprinter i afsnittet Print & Fax under systempræferencerne. Du kan få
flere oplysninger i computerens dokumentation.
•
Hvis du bruger en computer, der kører Windows, er Stop udskrivning midlertidigt
ikke valgt.
•
Du kører ikke for mange programmer, når du prøver at udføre et job. Luk programmer,
du ikke bruger, eller genstart computeren, før du prøver at udføre jobbet igen.
Emner om fejlfinding
•
Løsning af udskrivningsproblemer
•
Dårlig udskriftskvalitet og uventede udskriftsresultater
•
Løsning af problemer med papirindføring
•
Løsning af kopieringsproblemer
•
Løs scanningsproblemer
•
Løsning af faxproblemer
•
Løsning af problemer i forbindelse med kabelforbundet (Ethernet) netværk (kun nogle
modeller)
•
Løsning af problemer med trådløs (kun udvalgte modeller)
Kapitel 7
76
Løsning af problemer
•
Løsning af printerstyringsproblemer
•
Fejlfinding af installationsproblemer