Løsning 6: Udskriv og vurder en diagnosticeringsrapport, og løs eventuelle
problemer
1. Følg vejledningen for din printermodel, og udskriv en diagnosticeringsrapport som en
hjælp til at løse problemer med udskriftskvaliteten.
•
Se
Diagnosticeringsrapport for udskriftskvalitet
, hvis produktet ikke understøtter
trådløs kommunikation.
•
Se
Selvtestrapport
, hvis produktet understøtter trådløs kommunikation.
2. Hvis der ikke er nogen fejl i diagnosticeringsrapporten, fungerer printmekanismen og
blækpatronerne korrekt. Tjek følgende, hvis udskrifterne stadig ikke er
tilfredsstillende:
•
Kontroller, at billedet har en tilstrækkelig høj opløsning. Billeder, der er forstørret
meget, kan virke slørede.
•
Hvis problemet er et bånd nær kanten af en side, er det ikke sikkert at problemet
optræder i den anden ende af papiret. Prøv at bruge et program på computeren
til at rotere dokumentet eller billedet 180 grader.
•
Besøg HP online support-webside på
www.hp.com/support
for at få flere
fejlfindingsoplysninger, hvis problemet stadig ikke er løst.
Bemærk! Stop fejlfindingen her. Fortsæt ikke med nedenstående trin, hvis der
ikke er fejl på siden.
3. Fortsæt med næste forslag, hvis der er en eller flere fejl i
diagnosticeringsrapporten.
Kapitel 7
84
Løsning af problemer