Krok 4: Ujistěte se, že je zařízení HP on-line a připraveno.
Pokud máte instalovaný software HP, můžete zkontrolovat stav zařízení HP z počítače
a zjistit, zda zařízení není pozastaveno nebo offline, a proto jej nemůžete používat.
Pro kontrolu stavu zařízení HP postupujte dle následujících kroků:
Windows
1. Klepněte na Start, přejděte na Nastavení a potom klepněte na Tiskárny nebo na
Tiskárny a faxy.
- nebo -
Klepněte na Start, klepněte na Ovládací panely a potom poklepejte na Tiskárny.
2. Pokud tiskárny na vašem počítači nejsou zobrazeny v Podrobnostech, klepněte na
nabídku Zobrazit a poté klepněte na Podrobnosti.
Odstraňování problémů s bezdrátovou sítí (jen vybrané modely)
123
3. V závislosti na stavu tiskárny proveďte některý z následujících kroků:
a. Pokud je zařízení HP Offline, klepněte na zařízení pravým tlačítkem myši a
vyberte Použít tiskárnu online.
b. Pokud je zařízení HP ve stavu Pozastaveno, klepněte na zařízení pravým
tlačítkem myši a vyberte Pokračovat v tisku.
4. Zkuste použít zařízení HP v síti.
Mac OS X
1. Klepněte na System Preferences (Předvolby systému) v doku a poté klepněte na
Print & Fax (Tisk-fax).
2. Vyberte zařízení HP a klepněte na tlačítko Print Queue (Tisková fronta).
3. Pokud se v okně zobrazí Jobs Stopped (Pozastavené úlohy), klepněte na Start
Jobs (Spustit úlohy).
Pokud můžete používat zařízení HP poté, co jste provedli výše uvedené kroky, ale v
průběhu práce se zařízením symptomy přetrvávají, může to být zaviněno bránou firewall.
Pokud stále nemůžete používat zařízení HP v síti, pokračujte na další část, kde je další
nápověda pro řešení problémů.
Krok 5: Zkontrolujte, zda je jako výchozí ovladač tiskárny vybráno zařízení HP s
bezdrátovým připojením (pouze pro systém Windows).
Pokud znovu instalujete software, instalující program může vytvořit druhou verzi ovladače
tiskárny ve vaší složce Tiskárny nebo Tiskárny a faxy. Pokud máte potíže s tiskem nebo
připojováním k zařízení HP, ujistěte se, že je jako výchozí nastavena ta správná verze
ovladače tiskárny.
1. Klepněte na Start, přejděte na Nastavení a potom klepněte na Tiskárny nebo na
Tiskárny a faxy.
- nebo -
Klepněte na Start, klepněte na Ovládací panely a potom poklepejte na Tiskárny.