Obecné rady a zdroje pro řešení problémů
Poznámka Řada níže uvedených kroků vyžaduje software HP. Pokud jste software
HP nenainstalovali, můžete jej nainstalovat z CD softwaru HP, přiloženého k
produktu, nebo software stáhnout z webu podpory HP (
www.hp.com/support
).
Vyzkoušejte tyto možnosti, začínáte-li řešit problém s tiskem.
•
Uvíznutí papíru viz
Odstraňování uvíznutého papíru
.
•
Při problémech s podáváním papíru, např. pootočení a uvíznutí papíru viz
Řešení
problémů s tiskem
.
•
Kontrolka napájení svítí a nebliká. Při prvním zapnutí zařízení po instalaci
inkoustových kazet je třeba přibližně 12 minut k inicializaci zařízení.
•
Napájecí kabel a ostatní kabely jsou funkční a jsou řádně připojeny k zařízení.
Zkontrolujte, že je zařízení řádně připojeno k funkční zásuvce se střídavým proudem
a je zapnuté. Požadavky na parametry napájecího proudu viz
Požadavky na
napájení
.
•
Tiskové médium je správně založeno ve vstupním zásobníku a nedošlo k uvíznutí v
zařízení.
•
Veškeré obalové pásky a obalový materiál je odstraněn.
•
Zařízení je nastaveno jako aktuální nebo výchozí tiskárna. V systému Windows ve
složce Tiskárny ji nastavte jako výchozí tiskárnu. Používáte-li Mac OS X, nastavte
výchozí tiskárnu v sekci Tisk a fax pod Předvolby systému. Další informace naleznete
v dokumentaci k počítači.
•
Není zaškrtnuto Pozastavit tisk, pokud používáte počítač s operačním systémem
Windows.
•
Během provádění úlohy není spuštěno příliš mnoho programů. Ukončete programy,
které nepoužíváte, nebo před opakovaným pokusem o provedení úlohy restartujte
počítač.
Témata o odstraňování problémů
•
Řešení problémů s tiskem
•
Nízká kvalita tisku a neočekávané výsledky tisku
•
Řešení problémů s tiskem
•
Řešení problémů s kopírováním
•
Řešení problémů se skenováním
•
Řešení problémů s faxem
•
Odstraňování problémů pevnou sítí (Ethernet) (pouze vybrané modely)
•
Odstraňování problémů s bezdrátovou sítí (jen vybrané modely)
Kapitola 7
78
Vyřešit problém
•
Řešení problémů se správou zařízení
•
Řešení problémů při instalaci