HP Officejet 4500 - Nastavte svou bránu firewall pro práci se zařízeními HP

background image

Nastavte svou bránu firewall pro práci se zařízeními HP

Osobní brána firewall, což je software, který běží na vašem počítači, může blokovat
komunikaci mezi vaším zařízením HP a vaším počítačem.
Pokud máte potíže, jako například:

Při instalaci softwaru HP se nenašla tiskárna

Nelze tisknout, tisková úloha je zaseknuta ve frontě, nebo se tiskárna přepne do stavu
offline

Chyby při komunikaci se skenerem, nebo zobrazení zpráv, že je skener
zaneprázdněn

Na počítači nelze zobrazit stav tiskárny

Je možné, že brána firewall brání vašemu zařízení HP, aby oznámilo počítačům v síti,
kde lze tiskárnu nalézt. Pokud software HP není schopen při instalaci nalézt zařízení HP

Nastavte svou bránu firewall pro práci se zařízeními HP

125

background image

(a víte, že zařízení HP je na síti), nebo jste úspěšně instalovali software HP a přesto máte
potíže, zkuste následující:
1. Používáte-li počítač se systémem Windows, v konfiguračním nástroji brány firewall

vyhledejte možnost důvěřování počítačům v místní podsíti (taktéž „rozsahu“ nebo
„zóně“). Pokud budete důvěřovat všem počítačům na místní podsíti, počítače a
zařízení ve vaší domácnosti nebo kanceláři budou spolu navzájem komunikovat a
přitom budou stále chráněny před přístupem z internetu. Toto je nejjednodušší
způsob, který lze použít.

2. Pokud nemáte možnost nastavit důvěřování všem počítačům na lokální podsíti,

přidejte do seznamu povolených portů brány firewall UDP port 427.

Poznámka Ne všechny brány firewall vyžadují, abyste rozlišovali mezi
vstupními a výstupními porty, ale některé to vyžadují.

Další běžný problém je, že vaše brána firewall nemá nastaven software HP jako
důvěryhodný software a nedovolí mu přístup na síť. Tato situace může nastat, pokud jste
klepnuli na možnost „Zablokovat“ v některém z dialogových oken brány firewall, která se
zobrazila při instalaci softwaru HP.
Pokud k tomu dojde a vy používáte počítač s Windows, zkontrolujte, že následující
programy jsou na seznamu důvěryhodných aplikací brány firewall; pokud některý chybí,
přidejte ho do seznamu.

hpqkygrp.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin

hpqscnvw.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
- nebo -
hpiscnapp.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin

hpqste08.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin

hpqtra08.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin

hpqthb08.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin

Poznámka Informace o tom, jak konfigurovat porty brány firewall a jak přidat
soubory HP do seznamu „důvěryhodných“ naleznete v dokumentaci vaší brány
firewall.
Některé brány firewall mohou pokračovat v ovlivňování, i když je vypnete. Pokud
budete mít problémy i potom, co jste nakonfigurovali bránu firewall podle výše
uvedeného postupu, a pokud používáte počítač s Windows, může být potřeba, aby
bylo možné používat zařízení HP v síti, odinstalovat software brány firewall.

Rozšířené informace brány firewall
Následující porty jsou také používány vaším zařízením HP a mohou vyžadovat, aby byly
otevřeny na konfiguraci brány firewall. Vstupní porty (UDP) jsou cílovými porty na
počítači, zatímco výstupní porty (TCP) jsou cílovými porty na zařízení HP.

Vstupní (UDP) porty: 137, 138, 161, 427

Výstupní (TCP) porty: 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500

Kapitola 7

126

Vyřešit problém

background image

Tyto porty se používají pro následující funkce:

Tisk

Porty UDP: 427, 137, 161

Port TCP: 9100

Nahrání karty s fotografiemi

Porty UDP: 137, 138, 427

Port TCP: 139

Skenování

Port UDP: 427

Porty TCP: 9220, 9500

Stav zařízení HP
Port UDP:
161

Faxování

Port UDP: 427

Port TCP: 9220

Instalace zařízení HP
Port UDP:
427