Řešení 10: Proveďte servis produktu.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a i nadále máte problém, je možné, že
produkt potřebuje servis.
Kontakt na Podporu HP popisuje
www.hp.com/support
. Pokud se zobrazí výzva, zvolte
zemi/oblast a potom klepnutím na položku Kontaktovat HP získejte informace o volání
technické podpory.
Čištění kontaktů tiskové kazety
Kontakty inkoustové kazety čistěte jen pokud se na displeji opakovaně objeví hlášení.
Před čištěním kontaktů inkoustovou kazetu vyjměte a zkontrolujte, zda kontakty kazety
nejsou něčím zakryté, a potom inkoustovou kazetu vložte zpět. Pokud se i nadále
zobrazuje hlášení, že je nutné provést kontrolu inkoustových kazet, vyčistěte kontakty
inkoustové kazety.
Před čištěním si opatřete následující pomůcky:
•
Suché pěnové houbičky, hadřík nepouštějící chlupy nebo jiný měkký materiál, který
se nerozkládá a nepouští vlákna.
Tip Pro čištění inkoustových kazet jsou vhodné filtry na kávu, protože nepouštějí
chloupky.
•
Destilovanou, přefiltrovanou nebo v lahvích balenou vodu (nepoužívejte vodu
z vodovodu, může obsahovat příměsi, které mohou poškodit inkoustové kazety).
Upozornění K čistění kontaktů inkoustových kazet nepoužívejte prostředky na
mytí nádobí ani alkohol. Zabráníte tak poškození inkoustové kazety nebo
multifunkčního zařízení HP.
Kapitola 7
94
Vyřešit problém
Čištění kontaktů inkoustové kazety
1. Zapněte zařízení a otevřete dvířka tiskových kazet.
Držák tiskových kazet se přemístí až na pravou stranu zařízení.
2. Počkejte, až bude držák tiskových kazet v klidu a nebude vydávat zvuky, a potom
vytáhněte napájecí kabel ze zadní strany zařízení.
Poznámka V závislosti na tom, jak dlouho bylo HP All-in-One vypnuté, mohou
být datum a čas smazány. Datum a čas můžete nastavit později, až opět zapojíte
napájecí kabel.
3. Inkoustovou kazetu uvolněte lehkým zatlačením dolů a směrem k sobě ji vytáhněte
z patice.
4. Prohlédněte kontakty inkoustové kazety, zda nejsou znečištěny inkoustem nebo
prachem.
5. Navlhčete čistou houbičku nebo hadřík, který nepouští chlupy, destilovanou vodou a
přebytečnou vodu vyždímejte.
6. Uchopte tiskovou kazetu za její strany.
7. Čistěte pouze měděně zbarvené kontakty. Počkejte přibližně deset minut, než
inkoustové kazety oschnou.
1 Měděně zbarvené kontakty
2 Inkoustové trysky (nečistěte)
8. Zasuňte inkoustovou kazetu zpět do slotu. Zatlačte inkoustovou kazetu směrem
dopředu, dokud nezapadne na původní místo.
9. V případě potřeby opakujte tento postup s další inkoustovou kazetou.
10. Opatrně zavřete dvířka k inkoustovým kazetám a zasuňte napájecí kabel do zadní
strany zařízení .