Решение 6: Печат и оценка на диагностичен отчет и отстраняване на дефекти
1. За да извършите диагностика на проблемите при качеството на печат,
следвайте инструкциите за вашия модел за отпечатване на диагностичен отчет.
•
Ако продуктът не поддържа безжична комуникация, вж.
Диагностичен отчет
за качеството на печат
.
•
Ако продуктът поддържа безжична комуникация, вж.
Отчет за автотеста
.
2. Ако след оценката на отчета, не виждате дефекти в диагностичния отчет, това
означава, че печатащият механизъм и консумативите за мастило работят
правилно. Ако разпечатките все още са незадоволителни, проверете следното:
•
Уверете се, че изображението във файла е с достатъчно висока
разделителна способност. Изображения, които са прекалено увеличени,
може да се показват размазани или замъглени.
•
Ако проблемът се ограничава до поле близо до ръба на разпечатката, той
може да не се покаже на другия край на разпечатката. Опитайте да
използвате програма, с която да завъртите документа или изображението
на 180 градуса.
•
Ако проблемът продължава, посетете уеб сайта за онлайн поддръжка на HP
на адрес
www.hp.com/support
, за да получите повече информация за
отстраняване на проблема.
Забележка Спрете отстраняването на проблеми тук. Не продължавайте
със стъпките поп-долу, ако на страницата не се показват дефекти.
3. Ако виждате един или повече дефекти на диагностичния отчет, продължете
към следващото решение.
Глава 7
96
Решаване на проблем