Fakso bandymas nepavyko
Jei fakso patikrinti nepavyko, ataskaitoje paieškokite pagrindinės informacijos apie
klaidas. Norėdami gauti išsamesnės informacijos, ataskaitoje patikrinkite, kuri tikrinimo
dalis nepavyko, tada peržiūrėkite atitinkamą šio skyriaus temą ir pabandykite siūlomus
sprendimus.
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
Fakso techninės įrangos bandymas nepavyko
•
Bandymas „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ (faksas prijungtas prie
aktyvaus sieninio telefono lizdo) nepavyko
•
Bandymas „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ (telefono kabelis
prijungtas prie tinkamo fakso prievado) nepavyko
•
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (tinkamo tipo telefono
kabelio naudojimas su fakso aparatu) nepavyko
•
Bandymas „Dial Tone Detection“ (rinkimo signalo aptikimas) nepavyko
•
Bandymas „Fax Line Condition“ (fakso linijos būklė) nepavyko
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
109
Fakso techninės įrangos bandymas nepavyko
Sprendimas:
•
Išjunkite įrenginį mygtuku „Power“ (maitinimas), esančiu įrenginio valdymo
skydelyje, ir ištraukite maitinimo kabelį iš galinės įrenginio sienelės. Po kelių
sekundžių vėl įkiškite maitinimo kabelį ir įjunkite įrenginį. Dar kartą atlikite
bandymą. Jei bandymo atlikti nepavyksta dar kartą, žr. toliau šiame skyriuje
pateikiamą trikčių šalinimo informaciją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
•
Jei tikrinimą atliekate naudodami įrankį Fax Setup Wizard (fakso sąrankos
vediklis) („Windows“) arba HP Setup Assitant (HP sąrankos asistentas) („Mac
OS X“), įsitikinkite, kad įrenginys nevykdo kitos užduoties, pavyzdžiui,
faksogramos priėmimo arba kopijavimo. Patikrinkite, ar ekrane nerodomas
pranešimas, kad įrenginys užimtas. Jei jis užimtas, prieš tikrindami palaukite, kol
įrenginys atliks užduotį ir grįš į laukimo būseną.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono lizdo.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui. Jei bandymas „Fax Hardware Test“ (fakso
techninės įrangos patikra) ir toliau nepavyksta, o siųsdami ar priimdami
faksogramas susiduriate su problemomis, susisiekite su HP pagalbos centru. Eikite
į
www.hp.com/support
. Jei prašoma, nurodykite savo šalį / regioną ir spustelėkite
Contact HP (susisiekti su HP). Bus paaiškinta, kaip paskambinti techninės priežiūros
tarnybai.
Bandymas „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ (faksas prijungtas prie
aktyvaus sieninio telefono lizdo) nepavyko
Sprendimas:
•
Patikrinkite, kaip įrenginys prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir įsitikinkite, ar
telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Patikrinkite, ar įrenginį tinkamai įjungėte į sieninį telefono lizdą. Naudodami kartu
su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą prie sieninio telefono
lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris yra užpakalinėje
įrenginio dalyje. Plačiau apie įrenginio nustatymą faksogramoms siųsti ir gauti žr.
Papildoma fakso sąranka
.
Skyrius 7 skyrius
110
Problemos sprendimas
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono lizdo.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate įrenginį, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei negirdite
rinkimo signalo, susisiekite su telefono bendrove, kad ši patikrintų liniją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui.
Bandymas „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ (telefono kabelis
prijungtas prie tinkamo fakso prievado) nepavyko
Sprendimas: Prijunkite telefono kabelį prie tinkamo prievado.
1. Naudodami kartu su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą prie
sieninio telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris
yra užpakalinėje įrenginio dalyje.
Pastaba Jei laidą į sieninį telefono lizdą jungsite per prievadą „2-EXT“ (2
PAPILDOMA), faksogramų siųsti ir priimti negalėsite. Prievadą „2-EXT“ (2
PAPILDOMA) galima naudoti tik kitai įrangai, pavyzdžiui, autoatsakikliui,
prijungti.
Iliustracija 7-1 Įrenginio vaizdas iš užpakalinės pusės
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-LINE
2. Prijungę telefono kabelį prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), dar kartą
paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad jis įvykdomas sėkmingai ir įrenginys
parengtas darbui.
3. Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
111
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono lizdo.
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (tinkamo tipo telefono
kabelio naudojimas su fakso aparatu) nepavyko
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono kabelį,
gautą kartu su įrenginiu. Vieną telefono kabelio galą reikia prijungti prie prievado,
pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje įrenginio dalyje, o kitą – prie
sieninio telefono lizdo, kaip parodyta toliau.
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-LINE
Jei kartu su įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui pailginti galite
naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių parduotuvėje,
prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono laido, kuris gali
būti standartinis, kokių jau galbūt turite namie ar biure.
•
Patikrinkite, kaip įrenginys prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir įsitikinkite, ar
telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono lizdo.
Skyrius 7 skyrius
112
Problemos sprendimas
Bandymas „Dial Tone Detection“ (rinkimo signalo aptikimas) nepavyko
Sprendimas:
•
Bandymas gali nepavykti, jei tą pačią liniją, kuri prijungta prie įrenginio, naudoja
ir kiti įrenginiai. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite visus
įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą. Jei „Dial Tone
Detection Test“ (rinkimo signalo radimo patikra) sėkmingai įvykdomas be
kitos įrangos, vadinasi, problemas sukelia vienas ar daugiau iš tų įrenginių:
pamėginkite prijungti juos po vieną ir kaskart atlikti bandymą, kol galiausiai
nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate įrenginį, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei negirdite
rinkimo signalo, susisiekite su telefono bendrove, kad ši patikrintų liniją.
•
Patikrinkite, ar įrenginį tinkamai įjungėte į sieninį telefono lizdą. Naudodami kartu
su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą prie sieninio telefono
lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris yra užpakalinėje
įrenginio dalyje.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono lizdo.
•
Patikrinimas gali nepavykti dėl to, kad telefono sistema, pvz., kai kurios PBX
sistemos, nenaudoja standartinio rinkimo signalo. Tai nesukels problemų
siunčiant ar priimant faksogramas. Pabandykite siųsti arba priimti bandomąją
faksogramą.
•
Patikrinkite, ar nustatyta reikiama šalis/regionas. Jei šalies/regiono nuostatos
nėra arba ji netinkama, bandymas gali būti neatliktas ir siunčiant ar gaunant
faksogramas gali iškilti problemų.
•
Įsitikinkite, kad įrenginį jungiate prie analoginės telefono linijos, nes kitaip
negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Norėdami patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, prijunkite įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausykite, ar
yra signalas. Jei įprasto rinkimo signalo negirdite, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams. Įrenginį prijunkite prie analoginės telefono linijos ir
pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui. Jei bandymas Dial Tone Detection
(numerio rinkimo signalo aptikimas) vis tiek yra nesėkmingas, kreipkitės į telefonų
kompaniją ir paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
113
Bandymas „Fax Line Condition“ (fakso linijos būklė) nepavyko
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad įrenginį jungiate prie analoginės telefono linijos, nes kitaip
negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Norėdami patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, prijunkite įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausykite, ar
yra signalas. Jei įprasto rinkimo signalo negirdite, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams. Įrenginį prijunkite prie analoginės telefono linijos ir
pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, kaip įrenginys prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir įsitikinkite, ar
telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar įrenginį tinkamai įjungėte į sieninį telefono lizdą. Naudodami kartu
su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą prie sieninio telefono
lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris yra užpakalinėje
įrenginio dalyje.
•
Bandymas gali nepavykti, jei tą pačią liniją, kuri prijungta prie įrenginio, naudoja
ir kiti įrenginiai. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite visus
įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra) sėkmingai
įvykdomas be kitos įrangos, vadinasi, problemas sukelia vienas ar daugiau iš
tų įrenginių: pamėginkite prijungti juos po vieną ir kaskart atlikti bandymą, kol
galiausiai nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra) be kitos
įrangos nepavysta, prijunkite įrenginį prie veikiančios telefono linijos ir toliau
skaitykite šiame skyriuje aprašomą trikčių šalinimo informaciją.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono lizdo.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui. Jei bandymas Fax Line Condition (fakso
linijos būsena) ir toliau yra nesėkmingas, o siunčiant ir priimant faksogramas kyla
problemų, kreipkitės į telefonų kompaniją ir paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Ekrane nuolat rodoma, kad nukeltas telefono ragelis
Sprendimas: Naudojate netinkamą telefono kabelį. Patikrinkite, ar naudojate
originalų įrenginio kabelį ir prijunkite juo įrenginį prie telefono linijos. Jei kartu su
įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui pailginti galite naudoti
šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių parduotuvėje, prekiaujančioje
telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono laido, kuris gali būti standartinis,
kokių jau galbūt turite namie ar biure.
Sprendimas: Galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios linijos,
kaip ir aptariamas prietaisas. Užtikrinkite, kad nebūtų naudojami dubliuoti telefonai
Skyrius 7 skyrius
114
Problemos sprendimas
(telefonai, esantys toje pačioje telefono linijoje, bet neprijungti prie įrenginio) ar kita
įranga. Pažiūrėkite, ar nepakeltas telefono ragelis. Pavyzdžiui, su įrenginiu siųsti
faksogramos negalėsite, jei pakeltas dubliuoto telefono ragelis arba jei kompiuterio
modemą, jungiamą prie telefono linijos, naudojate el. pašto pranešimui siųsti ar
prisijungti prie interneto.
Įrenginiui siunčiant ar priimant faksogramas, susiduriama su problemomis
Sprendimas: Patikrinkite, ar įrenginys įjungtas. Stebėkite įrenginio ekraną. Jei
ekranas tuščias, o mygtukas „Power“ (maitinimas) nedega, vadinasi, įrenginys
išjungtas. Patikrinkite, ar maitinimo kabelis tvirtai sujungtas su įrenginiu ir įjungtas į
elektros lizdą. Paspauskite mygtuką „Power“ (maitinimas) įrenginiui įjungti.
Įjungus įrenginį, HP rekomenduoja palaukti penkias minutes ir tik tada siųsti arba
priimti faksogramą. Įrenginys negali siųsti arba priimti faksogramų, kol įjungus vyksta
jo paleidimas.
Sprendimas: Jei įjungėte funkciją „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax
to Mac“ (faksograma į „Mac“)) ir fakso atmintis pilna (ribojama įrenginio atminties),
gali būti, kad negalėsite siųsti arba priimti faksogramų.
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono kabelį,
gautą kartu su įrenginiu. Vieną telefono kabelio galą reikia prijungti prie prievado,
pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje įrenginio dalyje, o kitą – prie
sieninio telefono lizdo, kaip parodyta toliau.
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-LINE
Jei kartu su įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui pailginti galite
naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių parduotuvėje,
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
115
prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono laido, kuris gali
būti standartinis, kokių jau galbūt turite namie ar biure.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate įrenginį, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei negirdite
rinkimo signalo, susisiekite su telefono kompanija, kad ši pašalintų gedimą.
•
Galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios linijos, kaip ir
įrenginys. Pavyzdžiui, negalėsite su įrenginiu siųsti faksogramos, jei pakeltas
dubliuoto telefono ragelis arba jei kompiuterio modemą, jungiamą prie telefono
linijos, naudojate el. pašto pranešimui siųsti ar prisijungti prie interneto.
•
Patikrinkite, ar kitas procesas nesukėlė klaidos. Ekrane arba kompiuteryje
patikrinkite, ar yra pranešimas apie klaidą, kuriame pateikiama informacija apie
problemą ir jos sprendimą. Jei įvyko klaida, įrenginys nesiųs ir negaus
faksogramų, kol klaida nebus ištaisyta.
•
Kalbantis telefonu gali girdėtis triukšmas. Prastos garso kokybės (triukšmingos)
telefono linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas. Telefono linijos garso
kokybę patikrinkite prie sieninio telefono lizdo prijungę telefoną ir klausydami, ar
nėra atmosferinių ar kitokių trukdžių. Jei girdite triukšmą, išjunkite „Error
Correction Mode“ (klaidų taisymo režimas) (ECM) ir pabandykite dar kartą
nusiųsti faksogramą. Daugiau informacijos apie ECM keitimą ieškokite
elektroniniame žinyne. Jei problema išlieka, kreipkitės į telefono ryšio kompaniją.
•
Jei naudojate skaitmeninę abonentinę liniją (DSL), įsitikinkite, kad prijungtas DSL
filtras. Priešingu atveju negalėsite siųsti faksogramų. Plačiau apie tai žr.
B
variantas. Įrenginio sąranka su DSL
.
•
Patikrinkite, ar įrenginys neprijungtas prie sieninio telefono lizdo, skirto
skaitmeniniams telefonams. Norėdami patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, prijunkite įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausykite, ar
yra signalas. Jei įprasto rinkimo signalo negirdite, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams.
•
Jei naudojatės privačios linijos (PBX) arba integruotų paslaugų skaitmeninio
tinklo (ISDN) keitikliu ir (arba) terminalo adapteriu, patikrinkite, ar įrenginys
prijungtas prie reikiamo lizdo, o terminalo adapterio jungties tipas atitinka jūsų
šalies/regiono nuostatas. Plačiau apie tai žr.
C variantas. Įrenginio nustatymas
su PBX telefono sistema arba ISDN linija
.
Skyrius 7 skyrius
116
Problemos sprendimas
•
Jei įrenginiui skirta ta pati telefono linija, kaip ir DSL paslaugai, DSL modemas
gali būti netinkamai įžemintas. Jei DSL modemas netinkamai įžemintas, telefono
linijoje jis gali sukelti triukšmą. Prastos garso kokybės (triukšmingos) telefono
linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas. Telefono linijos garso kokybę
galite patikrinti prie sieninio telefono lizdo prijungę telefoną ir klausydami, ar nėra
atmosferinių ar kitokių trukdžių. Jei girdite triukšmą, DSL modemą išjunkite ir
visiškai atjunkite maitinimą mažiausiai 15 minučių. Vėl įjunkite DSL modemą ir
paklausykite, ar girdėti rinkimo signalas.
Pastaba Ateityje telefono linijoje vėl galite išgirsti atmosferinių trukdžių. Jei
įrenginys nebesiunčia ir nebepriima faksogramų, procesą pakartokite.
Jei telefono linija vis dar triukšminga, kreipkitės į telefono ryšio paslaugų įmonę.
Informacijos apie DSL modemo išjungimą kreipkitės į DSL palaikymo komandą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono lizdo.
Iškyla įrenginio problemų siunčiant faksogramą rankiniu būdu
Sprendimas:
Pastaba Šis galimas sprendimas taikomas tik toms šalims/regionams, kuriose
kartu su įrenginiu pateikiamas dviejų kontaktų telefono kabelis: Argentina,
Australija, Brazilija, Kanada, Čilė, Kinija, Kolumbija, Graikija, Indija, Indonezija,
Airija, Japonija, Korėja, Lotynų Amerika, Malaizija, Meksika, Filipinai, Lenkija,
Portugalija, Rusija, Saudo Arabija, Singapūras, Ispanija, Taivanas, Tailandas,
JAV, Venesuela ir Vietnamas.
•
Įsitikinkite, kad fakso skambučiams naudojamas telefonas yra tiesiogiai
prijungtas prie įrenginio. Jei norite faksogramas siųsti rankiniu būdu, telefoną
reikia prijungti tiesiogiai prie įrenginio prievado, pažymėto „2-EXT“ (2
PAPILDOMA), kaip parodyta toliau.
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-LINE
3 Telefonas
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
117
•
Jei faksogramą siunčiate rankiniu būdu iš telefono, prijungto tiesiai prie įrenginio,
siųsdami faksogramą turite naudotis telefono klaviatūra. Negalima naudotis
įrenginio valdymo skydelio klaviatūra.
Pastaba Naudojant nuosekliojo jungimo telefono sistemą, telefoną reikia
jungti tiesiai virš įrenginio kabelio, prie kurio prijungtas sieninis kištukas.
Įrenginys negali priimti faksogramų, tačiau jas siųsti gali
Sprendimas:
•
Jei nenaudojate skiriamojo skambėjimo paslaugos, įsitikinkite, kad įrenginio
ypatybė „Distinctive Ring“ (skiriamasis skambutis) nustatyta į „All
Rings“ (visi skambučiai). Plačiau apie tai žr.
Atsakymo skambučio melodijos
keitimas esant skiriamųjų skambučių veiksenai
.
•
Jei „Auto Answer“ (automatinis atsakymas) nustatyta į „Off“ (išjungti),
faksogramas reikės priimti rankiniu būdu; priešingu atveju įrenginys faksogramų
nepriims. Informacijos apie rankiniu būdu priimamas faksogramas ieškokite sk.
Priimti faksogramą rankiniu būdu
.
•
Jeigu tuo pačiu telefono numeriu, naudojamu fakso skambučiams, yra teikiama
ir balso pašto paslauga, faksogramas reikia priimti rankiniu, o ne automatiniu
būdu. Vadinasi, turite pats atsakyti į fakso skambučius. Informacijos apie įrenginio
nustatymą naudojant balso pašto paslaugą, ieškokite sk.
F variantas. Bendrai
naudojama telefono ir fakso linija su balso pašto paslauga
. Informacijos apie
rankiniu būdu priimamas faksogramas ieškokite sk.
Priimti faksogramą rankiniu
būdu
.
•
Jei prie įrenginio naudojamos telefono linijos prijungtas kompiuterio modemas,
užtikrinkite, kad kompiuterio modemo programinė įranga nebūtų nustatyta
faksogramas priimti automatiškai. Modemai, nustatyti priimti faksogramas
automatiškai, užima telefono liniją visoms faksogramoms gauti, todėl įrenginys
negali priimti faksogramų.
•
Jei prie įrenginio naudojamos telefono linijos prijungtas atsakiklis, gali kilti viena
iš toliau išvardytų problemų.
◦
Atsakiklis su įrenginiu gali būti netinkamai suderintas.
◦
Įrašytas pranešimas gali būti per ilgas arba įrašytas pernelyg garsiai, kad
įrenginys galėtų aptikti faksogramos signalus, todėl skambinantis faksas gali
išsijungti.
◦
Atsakiklyje gali nepakakti tylios pauzės po išeinančio pranešimo, kad
įrenginys galėtų aptikti faksogramos signalus. Tai yra dažniausia problema,
kylanti naudojant skaitmeninius atsakiklius.
Skyrius 7 skyrius
118
Problemos sprendimas
Šias problemas gali padėti išspręsti toliau aprašyti veiksmai.
◦
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate fakso
skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie įrenginio, kaip
aprašyta sk.
I variantas. Bendrai naudojama telefono ir fakso linija su
atsakikliu
.
◦
Įsitikinkite, kad įrenginys nustatytas automatiškai priimti faksogramas.
Informacijos apie įrenginio nustatymą automatiškai priimti faksogramas
ieškokite
Priimti faksogramą
.
◦
Užtikrinkite, kad „Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti) nuostata
būtų nustatyta į didesnį nei atsakiklio skambučių skaičių. Plačiau apie tai žr.
Skambučių skaičiaus prieš atsakymą nustatymas
.
◦
Atjunkite atsakiklį ir pabandykite priimti faksogramą. Jei neprijungę atsakiklio
faksogramą priimti galite, trikties priežastis gali būti atsakiklis.
◦
Vėl prijunkite atsakiklį ir dar kartą įrašykite siunčiamą pranešimą. Įrašykite
maždaug 10 sekundžių ilgio pranešimą. Įrašinėdami pranešimą kalbėkite lėtai
ir negarsiai. Balso pranešimo pabaigoje palikite bent 5 sekundes tylos.
Įrašinėjant tylią pabaigą fone neturėtų girdėtis jokio garso. Dar kartą
pabandykite priimti faksogramą.
Pastaba Kai kuriuose skaitmeniniuose atsakikliuose pranešimo
pabaigoje įrašyta tylos pauzė gali neišlikti. Išklausykite ir patikrinkite
pranešimą.
•
Jei įrenginys telefono liniją naudoja kartu su kitais telefono įrenginiais, pvz.,
atsakikliu, asmeninio kompiuterio modemu ar kelių prievadų komutatoriumi, fakso
signalas gali būti silpnesnis. Signalo lygis gali būti mažesnis naudojant daliklį arba
prijungiant papildomų kabelių telefono linijai pailginti. Dėl susilpnėjusio fakso
signalo gali kilti problemų faksogramos priėmimo metu.
Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite viską, išskyrus įrenginį,
nuo telefono linijos ir pamėginkite priimti faksogramą. Jei be kitos įrangos
faksogramą priimate sėkmingai, vadinasi, problemą sukelia papildoma įranga:
pamėginkite prijungti po vieną papildomą prietaisą ir kaskart bandykite priimti
faksogramą, kol galiausiai nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
•
Jei fakso telefono numeriui paskyrėte tam tikrą skambučio melodiją
(naudodamiesi telefono bendrovės teikiama skiriamojo skambėjimo paslauga),
nepamirškite atitinkamai nustatyti įrenginio ypatybę „Distinctive
Ring“ (skiriamasis skambutis). Plačiau apie tai žr.
Atsakymo skambučio
melodijos keitimas esant skiriamųjų skambučių veiksenai
.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
119
Įrenginys negali siųsti faksogramų, tačiau gali jas priimti
Sprendimas:
•
Galbūt įrenginys numerį renka per greitai arba per staiga. Gali reikėti skaičių
sekoje įterpti pauzių. Pavyzdžiui, jei norite pasiekti tarpmiestinio ryšio liniją, prieš
renkamą numerį po tarpmiestinio ryšio kodo įterpkite pauzę. Jei renkamas
numeris 95555555, o tarpmiestinio ryšio kodas yra 9, pauzės įterpiamos taip:
9-555-5555. Tarpui į įvedamą fakso numerį įterpti spauskite „Redial/
Pause“ (perrinkti/pauzė) arba tol pakartotinai spauskite mygtuką Space (#), kol
ekrane pasirodys brūkšnelis (-).
Taip pat galite siųsti faksogramą naudodami rinkimo valdymą. Taip galima girdėti
rinkimo signalą telefono linijoje. Galite nustatyti rinkimo greitį ir rinkdami reaguoti
į informaciją. Plačiau apie tai žr.
Siųsti faksogramą stebint numerio rinkimą
.
•
Siunčiant faksą įvestas skaičius nėra tinkamo formato arba priimančiame fakso
aparate iškilo problemų. Norėdami tai patikrinti, telefonu paskambinkite į fakso
numerį ir pasiklausykite fakso aparato garsų. Jei fakso aparato garsų negirdite,
faksogramą priimantis aparatas gali būti neįjungtas ar neprijungtas prie linijos,
arba balso pašto paslauga trukdo gavėjo telefono linijai. Taip pat galite paprašyti
gavėjo, kad jis patikrintų, ar yra problemų gaunančiame fakso aparate.
Faksogramos signalai įrašomi į mano atsakiklį
Sprendimas:
•
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate fakso
skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie įrenginio, kaip aprašyta
sk.
I variantas. Bendrai naudojama telefono ir fakso linija su atsakikliu
. Jei atsakiklį
jungiate nesilaikydami rekomendacijų, atsakiklis gali įrašyti fakso signalus.
•
Patikrinkite, ar įrenginys nustatytas faksogramas priimti automatiškai ir ar tinkama
„Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti) nuostata. Skambučių
skaičius, po kurio atsako įrenginys, turi būti didesnis už tą, po kurio atsako
atsakiklis. Jei atsakiklis ir įrenginys nustatyti atsakyti po tiek pat skambučių, į
skambutį atsakys abu įrenginiai ir atsakiklis įrašys fakso signalus.
•
Pavyzdžiui, galite nustatyti, kad atsakiklis atsakytų vos po kelių skambučių, o
įrenginys – po didžiausio galimo skambučių skaičiaus (didžiausias signalų
skaičius gali būti skirtingas – tai priklauso nuo šalies ir (arba) regiono). Esant tokiai
nuostatai, atsakiklis atsilieps į skambutį, o įrenginys stebės liniją. Jei įrenginys
aptiks fakso signalus, jis priims faksogramą. Jei signalas yra balso skambutis,
atsakiklis užfiksuos įeinamąją žinutę. Plačiau apie tai žr.
Skambučių skaičiaus
prieš atsakymą nustatymas
.
Su įrenginiu pateiktas telefono kabelis per trumpas
Sprendimas: Jei kartu su įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui
pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono laido,
kuris gali būti standartinis, kokių jau galbūt turite namie ar biure.
Skyrius 7 skyrius
120
Problemos sprendimas
Patarimas Jei įrenginį gavote su dvilaidžio telefono kabelio adapteriu, kabeliui
pailginti galite naudoti keturlaidį telefono kabelį. Informacijos apie dvilaidžio
telefono kabelio adapterio naudojimą ieškokite kartu su adapteriu gautoje
dokumentacijoje.
Kaip pailginti telefono kabelį
1. Naudodami kartu su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, vieną jo galą prijunkite prie
šakotuvo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio
užpakalinėje įrenginio dalyje.
2. Kitą telefono kabelį prijunkite prie atviro šakotuvo prievado ir sieninio telefono
lizdo.
Nespausdinamos spalvotos faksogramos
Priežastis: Gaunamųjų faksogramų spausdinimo pasirinktis išjungta.
Sprendimas: Jei faksogramas norite spausdinti spalvotai, įsitikinkite, kad įjungta
gaunamųjų faksogramų spausdinimo pasirinktis įrenginio valdymo skydelyje.
Kompiuteris negali priimti faksogramų („Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) ir
„Fax to Mac“ (faksograma į „Mac“)
Priežastis: „HP Digital Imaging monitor“ (HP skaitmeninis vaizdavimo ekranas)
išjungtas („Windows“).
Sprendimas: Patikrinkite įrankių juostą ir įsitikinkite, ar HP skaitmeninio
vaizdavimo monitorius visada įjungtas.
Priežastis: Faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris išjungtas.
Sprendimas: Užtikrinkite, kad faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris būtų
visą laiką įjungtas.
Priežastis: Faksogramoms nustatyti ir priimti sukonfigūruoti skirtingi kompiuteriai,
ir vienas iš jų gali būti išjungtas.
Sprendimas: Jei faksogramų priėmimo ir konfigūravimo kompiuteriai skirtingi, jie
abu turi būti įjungti visą laiką.
Priežastis: „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax to Mac“ (faksograma į
„Mac“) neįjungta arba kompiuteris nesukonfigūruotas priimti faksogramas.
Sprendimas: Įjunkite „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax to
Mac“ (faksograma į „Mac“) ir įsitikinkite, kad kompiuteris sukonfigūruotas priimti
faksogramas
Priežastis: „HP Digital Imaging Monitor“ (HP skaitmeninis vaizdavimo ekranas)
(„Windows“) veikia netinkamai
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
121
Sprendimas: Iš naujo paleiskite HP skaitmeninio vaizdavimo monitorių arba
kompiuterį.