Kiat dan sumber daya untuk mengatasi masalah umum
Catatan Beberapa langkah di bawah ini membutuhkan perangkat lunak HP. Jika
Anda tidak menginstal perangkat lunak HP, Anda dapat menginstalnya dengan
menggunakan CD perangkat lunak HP yang disertakan dengan produk, atau Anda
dapat mengunduh perangkat lunak dari situs web HP (
www.hp.com/support
).
Coba langkah-langkah berikut ini jika Anda hendak mengatasi masalah pencetakan.
•
Untuk kemacetan kertas, lihat
Mengeluarkan kertas macet
.
•
Untuk masalah pemasokan kertas, misalnya kertas miring dan kertas terbalik, lihat
Mengatasi masalah pasokan kertas
.
•
Lampu daya menyala dan tidak berkedip. Ketika perangkat dihidupkan untuk pertama
kali, dibutuhkan sekitar 12 menit untuk menginisialisasinya setelah kartrid tinta
terpasang.
•
Kabel listrik dan kabel lain bekerja, dan tersambung dengan baik ke perangkat.
Pastikan perangkat terhubung dengan baik ke stopkontak listrik (AC) yang berfungsi,
dan dihidupkan. Untuk persyaratan tegangan, lihat
Persyaratan listrik
.
•
Media diisikan dengan benar ke dalam baki masukan dan tidak macet di dalam
perangkat.
•
Semua pita dan bahan pengiriman dilepaskan.
•
Perangkat diatur sebagai printer yang aktif atau printer standar. Untuk Windows,
tetapkan perangkat sebagai printer standar pada map Printers (Printer). Untuk Mac
OS X, atur perangkat sebagai pengaturan standar di bagian Print & Fax (Cetak &
Faks) pada System Preferences (Preferensi Sistem). Lihat dokumentasi komputer
untuk informasi lebih lanjut.
•
Pause Printing (Jeda Pencetakan) tidak dipilih jika Anda menggunakan komputer
berbasis Windows.
•
Anda tidak menjalankan terlalu banyak program saat menjalankan tugas pencetakan.
Tutup program yang tidak digunakan atau hidupkan ulang komputer sebelum
mencoba lagi.
Topik-topik pemecahan masalah
•
Mengatasi masalah pencetakan
•
Kualitas cetak buruk dan hasil cetak tak sesuai harapan
•
Mengatasi masalah pasokan kertas
•
Mengatasi masalah penyalinan
•
Mengatasi masalah pemindaian
•
Mengatasi masalah faks
•
Mengatasi masalah jaringan kabel (Ethernet) (hanya model tertentu)
•
Mengatasi masalah nirkabel (hanya model tertentu)
Bab 7
82
Mengatasi masalah
•
Mengatasi masalah manajemen perangkat
•
Mengatasi masalah instalasi